MANI

Itt a megoldás, ha bajba kerültünk a külföldi nyaraláson

Baj esetén a legegyszerûbb, ha feltárcsázzuk az adott ország segélyhívóközpontját, rendőrségét, autóklubját. Ehhez persze nem árt, ha ismerjük a hívószámokat.
  • Szerző: MZ/X

Szerencsére ritkán, de bárkivel előfordulhat, hogy balesetet szenved, kirabolják, elhagyja az iratait, ne adj’ isten, elkallódik a bazárban a gyermeke egy idegen országban. Mivel ilyen esetben minden perc számít, érdemes tisztában lenni azzal, mikor és kitől kérhetünk segítséget, a telefonszámokat pedig ajánlott előre elmenteni minden velünk utazó névjegyzékében.

 

Mire jó külföldön a 112?

A 112-es hívószám egy, az Európai Unió tagállamaiban a nap 24 órájában hívható segélyhívó szám. Ha ezt tárcsázzuk, azonnali segítséget kaphatunk a készenléti szervektől (rendőrség, mentőszolgálat, katasztrófavédelem). A 112-es segélyhívó minden nyilvános, vezetékes és mobiltelefonról ingyenesen hívható. A legtöbb mobiltelefonon a 112-es szám a billentyűzár feloldása nélkül is tárcsázható. Abban az esetben is lehet segélyhívást kezdeményezni, ha nincs hálózat a mobiltelefonon.

A segélyhívószámot feltárcsázva a hívásfogadó központ operátora jelentkezik, aki az alábbi alapinformációkat fogja megkérdezni, amikre lehetőleg nyugodtan, tagoltan és érthetően kell válaszolni:

  • a bejelentő neve, telefonszáma;
  • az esemény helyszíne;
  • mi történt, kinek van szüksége segítségre;
  • az esemény kapcsán felmerül-e valakinél közvetlen életveszély;
  • esetleges sérültek száma, a sérülés(ek) foka;
  • az esemény folyamatban van-e vagy már lezajlott.

Fontos tudni, hogy amennyiben külföldön hívjuk a segélyhívót, a hívás kezelője az adott ország nyelvén, illetve angolul fog válaszolni. A 112-őt csak közvetlen vagy közvetett életveszély fennállásakor, rendkívüli halál esetén, illetve eltűnt személy esetén hívjuk, ne pedig olyan helyetekben, amikor eltűntek az irataink vagy elveszett a kocsikulcsunk. Az egységes európai segélyhívószám nem váltja fel a tagállami segélyhívószámokat, hanem azokkal együtt áll a segítségre szorulók rendelkezésére.

 

Konzuli szolgálatok segítsége

Utazás előtt, főleg a kockázatosnak, veszélyesnek minősített országok esetén, regisztráljunk konzuli védelemre. Hívni akkor érdemes ezeket az intézményeket, ha a közlekedés során balesetet szenvedtünk, balesetet okoztunk, vagy egy velünk utazó magyar állampolgár elhunyt vagy súlyos sérülést szenvedett. Ezen kívül akkor is a konzulátus fog tudni segíteni, ha a helyi hatóságok korlátozzák a személyes szabadságunk (pl. rabosítanak), illetve, ha ellopták, elveszett vagy megsérült az úti okmányunk.

Úti okmány elvesztése, megrongálása esetén, más országoktól eltérően, Horvátországban elég, ha a helyi rendőrségen személyesen bejelentést teszünk. Itt kapunk egy ideiglenes okmányt, amivel átengednek a határon.

 

Segélyhívószámok a nyaralók által kedvelt országokban

Ország

Segélyhívó telefonszámok

Fontos tudnivalók

Horvát-

ország

Rendőrség: 192;

Tűzoltóság: 193;

Mentők: 194
Horvát Autóklub segélyszolgálat: 1987
Eltűnt gyermekek felkutatása: 116 000

A horvát rendőrség magyar mobiltelefonról elérhető tárcsázva a +385 192 telefonszámon, minden más telefonszám kizárólag horvát vezetékes vagy mobiltelefonról hívható.

Francia-ország

Eltűnt gyermekek felkutatása: 116 000

Párizsi konzul telefonszáma: előhívó: +33, telefonszám: 145009497, 14500949 vagy +36-80-36-80-36

Rendőrség:17; Mentők:15; Tűzoltók:18

Szöveges üzenetet a +36-30-36-36-111-es (WhatsApp) és a +36-30-36-36-555-ös (Viber) konzuli telefonszámra küldhetünk

Spanyol-ország

Nagykövetség Madrid: 91-413-70 11

Főkonzulátus Barcelona: 93-405-1950

Általános segélyhívó telefonszám magyar mobilról: 0034-112

Policía Nacional: 0034-93/290-3000

Policía Local / Guardía Urbana: 0034-93/223-5320

Guardía Civil: 0034-93/448-6650

A segélyhívás beérkezésétől számított 30 másodpercen belül kapcsolnak magyar nyelvű tolmácsot. A segélyhívás megkönnyítésére letölthető a My112 nevű mobilalkalmazás automatikusan tájékoztatást ad a rendvédelmi szerveknek a hívó hollétéről.

Katalán Autonóm Rendőrség, Barcelona: 0034-93/300-2296

Török-ország

Tűzoltóság: 110; Mentők: 112; Rendőrség (polis): 155; Csendőrség: 156

Magyar Nagykövetség Ankara: 90-312-405-8060

Főkonzulátus, Isztambul: 90-212-317- 9214 vagy 317-9215

A nagykövetség és a főkonzulátus mellett tiszteletbeli konzulátusok működnek Adana, Antalya, Izmir, Kayseri, Kütahya és Tekirdag török városokban.

Közlekedési rendőrség száma: 154

Ciprus

Belföldi tudakozó: 118-92 
Előhívószámok: Ciprusi Köztársaság +357 
Mobil előhívó: 99 vagy 97 vagy 96

Az eltűnt gyermekek felkutatása: 116 000

Athéni Nagykövetség: előhívó 0030 210, telefon: 7256800, 7256801, 7256802

Olasz-ország

Eltűnt gyermek: 116-000

Római nagykövetség: +39-06-442-30-598

Milánói főkonzulátus: 00-39 - 02 / 72-60-09

Rendőrség:113; Mentők:118; Tűzoltók:115

Görög-ország

turista rendőrség: 171 (angolul, németül, franciául, görögül)

athéni turista rendőrség: 1571 (görög, angol, francia, olasz és spanyol nyelveken)

Központi rendőrség: 100; Mentő: 166; Tűzoltóság: 199; Autóklub (ELPA): 10400

Az eltűnt gyermekek felkutatására fenntartott 116 000-ás közösségi segélyvonal

Athénban a turista rendőrség elérhetősége: +30-210-9200726

Magyar Nagykövetség Athén: 72 56 800, 72 56 801, 72 56 802