Fogyasztóvédelem: a te véleményed is számít!

A fogyasztóvédelem a vásárlással kapcsolatos jogokra terjed ki. Ezek olyan szabályok, amelyek a vásárlókat védik és lehetőségeket biztosítanak számukra, legyen szó akár online, akár az üzletben történő vásárlásról.

A fogyasztóvédelem végigkíséri mindennapjainkat

A felgyorsuló világban egyre többet vásárolnak az emberek, ezért is végez fontos feladatot a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, hiszen a vásárlók jogait biztosítja. Dr. Eitmann Norbert Róbert szóvivő hangsúlyozta:

A fogyasztóvédelemnek már egészen kicsi kortól jelentősége van, hiszen már az újszülött számára is vásárolnak a szülők és nem mindegy, a pénzükért milyen minőséget kapnak. A játékokra vagy tanszerekre, illetve a gyermektáborban használt eszközökre is külön figyelmet fordít a fogyasztóvédelmi hatóság, hogy megfeleljenek termékbiztonsági szempontból is. Nemcsak a boltban vásárolt termékekre terjed ez ki, hanem az online beszerezhetőkre is. Manapság egyre több terméket online vásárolunk meg, fontos, hogy ilyenkor is biztonságban érezhessük magunkat és a pénzünket. 

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság fellép a csalások, online és offline vásárlások esetén történő visszaélések ellen is. Meglehetősen sok alkalommal tapasztalták, főleg idősek esetében, hogy megpróbálják őket becsapni, ez is küzd a hatóság. Az április 6-án indult fogyasztóvédelmi konzultáció ezekre a problémákra és kérdésekre is rávilágít, ezért is fontos, hogy minél többen kitöltsék. Ennek segítségével különböző információkat kap a fogyasztóvédelem és kiderül, mik a fontos fókuszpontok, min lenne érdemes változtatni.

- tette hozzá Dr. Eitmann Norbert Róbert.

A 12 kérdésből álló kérdőív most lehetővé teszi azt, hogy a vásárlók elmondják a véleményüket fogyasztóvédelmi kérdésekben, illetve minél több válasz mutat egy irányba, annál nagyobb nyomatékkal lehet fellépni az adott területen a vevők érdekében.

A kérdések többek közt az akciós árak feltüntetésének ellenőrzésére, az akciókkal trükköző üzletekkel szembeni szigorúbb fellépésre, a jótállási jegyek kiadásával kapcsolatos fokozott ellenőrzésre, az összehangolt és egyidejűleg végrehajtott túlzott áremelésekre, a  közszolgáltatók telefonos ügyintézésére, az e-kereskedelem során elkövetett bűncselekmények szigorúbb büntetésére, a veszélyes terméke árusítóira és a digitális kockázatokra kérdez rá. Minél többen kitöltik a kérdőívet, annál egyértelműbben tud fellépni a kormány és a hatóság a vásárlók érdekében.