Meddig veszik vissza a karácsonyi ajándékokat? Itt a lista!

Van egy kötelezően előírt idő, amíg ezt meg kell tegyék az üzletek. Ettől pozitív irányba el lehet és el is szoktak térni a boltok. Mutatjuk, hol és meddig veszik vissza a karácsonyi ajándékokat!

Az internetes vásárlásra teljesen más szabályok vonatkoznak, mint a fizikai boltban vett termékekre, ami a csere és a pénzvisszafizetés lehetőségét illeti. Meddig cseréli ki a karácsonyi ajándékot a legtöbb bolt és ehhez képest hány napos cseregaranciát vállnak a nagyobb üzletek? Mutatjuk!

Meddig cserélik, veszik vissza a karácsonyi ajándékokat? Fotó: veronikdul / Shutterstock

Meddig kötelező a csere, pénzvisszafizetés a boltokban?

Az online rendelt ajándékok a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetők a boltnak, indoklás nélkül, és vissza is kell kapjuk a vételárat. Az üzletekben vásárolt termékek esetén a pénzt nem kötelező visszaadni, és cserélni is csak 3 napig kötelesek a boltok, de csak akkor, ha sérült (és eleve az volt), amit vettünk. Vagyis azokban az üzletekben, ahol kizárólag az előírt minimumot biztosítják a vásárlóknak, 3 munkanapunk van kicseréltetni a hibás terméket, de csak ha az több mint 10.000 Ft-ba került.

Fontos azt is tudni, hogy csak az úgynevezett „rendeltetésszerű használatot” akadályozó hiba, hibák esetén kötelesek kicserélni a terméket a boltok.
Ez olyan hiba, ami megvolt a vásárláskor, de nem tudtunk róla.
Pénz pedig csak akkor jár vissza alapesetben, ha az üzlet nem tudja pontosan ugyanolyanra cserélni a terméket, mint az eredeti.

Éppen ezért a karácsonyi ajándékokat -főleg a csereesélyes ajándékokat- érdemes inkább online megrendelni.

Mit vállalnak ehhez képest a boltok?

A minimum előírt feltételekhez képest az üzletek sokszor jóval nagyobb mozgásteret biztosítanak a vásárlóknak. Van olyan üzlet, ahol a személyesen vásárolt termék árát is vissza lehet kérni, ha az nem tetszik annak, akinek szántuk. Az online vásárolt termékek esetében pedig sok webshop bőven a 14 nap lejárta után is visszaveszi a karácsonyi ajándéknak szánt árukat. Mivel ezek önként vállalt feltételek, az üzletek döntik el, milyen szabályok betartása mellett lehet igénybe venni a kibővített csere vagy pénzvisszafizetési lehetőséget. Ezekről még a vásárlás előtt érdemes tájékozódni!

Melyik bolt meddig veszi vissza a karácsonyi ajándékokat?

Nagyáruházak termék-visszafogadási feltételei
Áru típusa	Üzlet	Időtartam	Egyéb tudnivalók
Műszaki cikk	Media Markt	60 nap	Online vásárlás és hibátlan termék esetében.
Műszaki cikk	Euronics	30 nap	Az online rendelt termékek esetében.
Ruházati cikk	H&M	45 nap	Az online rendelt termékek esetében. A visszaküldés feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet.
Ruházati cikk	C&A	28-30 nap	Mindegy, hogy online vagy boltban vettük.
Sportszer, ruházat	Dechatlon	365 nap	Csak a nem mosott vagy öblített, eredeti címkével ellátott termékekre vonatkozik.
Élelmiszer/non-food termék	Tesco	14-30 nap	Szükség van hozzá a blokkra.
Élelmiszer/non-food termék	Aldi	90 nap	Tartós fogyasztási cikknél szükség van a blokkra is és egy Aldi kártyára.
Bútor	Ikea	365 nap	Nyugtával együtt visszaveszik a nem használt termékeket.

Mindig érdemes megőrizni a számlát, nyugtát?

Akkor lehet szükség rá, ha egy 10.000 Ft alatti termékkel gondunk lenne. Nincs szükség viszont a blokkra, számlára a 14 napos elállási jog gyakorlásakor. Szintén nincs szükség a blokkra a 10.000 Ft feletti áruknál sem, ugyanis azokra egy év jótállás jár, amit a jótállási jeggyel tudunk érvényesíteni, és nem a blokkal.