kulcsár edina
Létrehozva: 2024.07.15.
Változtak a kötelező jótállás szabályai: mostantól ezekre a termékekre is jár a garancia!
Megjelent egy rendelet a Magyar Közlönyben, amely kibővíti azon olcsóbb termékek körét, amikre garanciát kell vállalnia az eladóknak. Így változtak júliustól a kötelező jótállás szabályai!
2024. július 1-jétől többek között a legalább 10.000 forintos eladási árú új bel- és kültéri masszázsmedencékre, szemüvegre és napszemüvegekre is kötelező jótállás vonatkozik már. Mennyi a kötelező jótállás ideje, hogyan lehet azt érvényesíteni és mely termékekre kötelező még vállalnia azt az üzleteknek, gyártóknak?
Bővült a kötelező jótállásos termékek köre
Kötelező jótállás alá került például a kedvtelésből tartott állatok villamos energiával működtetett új felszerelése, így például az etető, itató, szőrnyírógép, nyakörv, ajtó, nyomkövető és alomtálca is, valamint az új bel- és kültéri masszázsmedencék, a látásjavító eszközök, így különösen szemüveg, valamint napszemüveg is. Kikerültek azonban a kötelező jótállás alól például a szőrmeruházati termékek, vagyis ezekre már nem vonatkozik a kötelező jótállás. Azt is fontos megjegyezni, hogy a kötelező jótállás nem csak magukra a termékekre, hanem azok új tartozékaira, alkatrészeire is vonatkozik innentől. Tehát, ha egy több éves, már nem „garanciás” eszközben kicseréltetünk egy 10.000 forintnál drágább alkatrészt, arra onnantól évekig vonatkozik majd a kötelező jótállás - írja a feosz.hu.
De mi is az a kötelező jótállás?
A köznyelvben mindenki csak garanciaként emlegeti azt a fogyasztóvédelmi kifejezést, hogy jótállás. A jótállás azt jelenti, hogy ha egy üzletben vásárolt (online is!) termék, elromlik egy bizonyos időintervallumokon belül (1;2;3 év), akkor kérhetjük a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy legvégső esetben a vételár visszafizetését is a gyártótól (gyártói garancia) vagy a forgalmazótól.
Mennyi a kötelező jótállás időtartama?
- 10.000 forintot elérő, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
- 250.000 forint eladási ár felett 3 év.
Hogyan lehet érvényesíteni a kötelező jótállást?
A jótállási igényt a vásárló a jótállási jeggyel tudja érvényesíteni. Ha ezt szabálytalanul állították ki, vagy nem is adták át, akkor a számla vagy a nyugta bemutatásával élhetünk a fogyasztói jogainkkal. Miután bejelentettük a hibát a kereskedőnek, arról jegyzőkönyv kell készüljön, annak másolatát pedig haladéktalanul meg kell kapjuk az üzletben. Ha a vállalkozás a hiba bejelentésekor nem tud nyilatkozni arról, mi fog most következni, akkor 5 munkanapja van arra, hogy a jegyzőkönyvet lezárva nyilatkozzon: elutasítja vagy teljesíti az igényünket (a javítást, cserét, árleszállítást vagy végső soron pénzvisszafizetést). A 10 kg-nál nehezebb, jótállásos termékekért az eladónak (forgalmazó, gyártó vagy annak képviselője) kell házhoz mennie, méghozzá 5 munkanapon belül és ott a helyszínen eldöntenie, hogy teljesíti-e az igényünket.
Ennyi idő van a jótállási igények teljesítésére
- A vállalkozásoknak 15 napon belül törekedniük kell a meghibásodott termék javítására.
- Ha a 15 napos határidőt nem tudja tartani a cég, tájékoztatnia kell a fogyasztót, hogy mennyi időn belül várható a javítás.
- Ha a kijavítás igény közlésétől számított 30. napig nem történik meg a javítás, vagy a terméket háromszor megjavították, de ismét meghibásodik, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni.
- Ha nincs lehetőség cserére, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott számlán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Mire nem vonatkozik a kötelező jótállás?
A fenti előírások elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a motoros vízi járműre nem vonatkoznak.
Mire vonatkozik a kötelező jótállás?
A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkek köre az igazságügyi miniszter rendelete szerint a következők:
- háztartási készülékek,
- villamos energiával működtetett konyhai kisgépek,
- gázkészülékek,
- motoros kerti gép és nem motoros kertészeti eszközök,
- motoros kézi szerszámok,
- közlekedési eszközök,
- motoros vízi járművek,
- pilóta nélküli légijárművek,
- nyílászárók, így különösen ablakok, bel- és kültéri ajtók, garázsajtók,
- árnyékolástechnikai eszközök,
- kaputelefonok, kamerás megfigyelőrendszerek,
- garázskapuk,
- biztonsági riasztók- és jelzőberendezések,
- elektronikus hírközlő végberendezések (pl. mobilok),
- híradástechnikai készülékek,
- információtechnikai készülékek,
- irodatechnikai berendezések,
- írásvetítők és filmtechnikai berendezések,
- világítástechnikai termékek,
- villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök,
- mérőműszerek, generátorok, tápegységek, akkumulátor-töltők,
- lőfegyverek,
- sporteszközök,
- bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok,
- fürdőszobai berendezési tárgyak,
- napkollektorok, napelemrendszerek,
- villamos energiával működtetett játékok,
- gyermekmegfigyelő berendezések,
- bel- és kültéri gyermekjátékok,
- gyermekgondozási cikkek,
- egészségmegőrző és gyógyászati termékek és eszközök,
- gyógyászati segédeszközök,
- látásjavító eszközök,
- optikai eszközök,
- hangszerek,
- óra és ékszer,
- kedvtelésből tartott állatok villamos energiával működtetett felszerelése,
- kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikk tartozéka, alkotórésze.
Miben más a szavatosság mint a jótállás?
A szavatosság lényege az, hogy az eladó vállalkozás szavatolja, olyan terméket árul, aminek tudomása szerint nincs rejtett hibája. A törvény szerint a szavatosság alapvetően két év, és az első hat hónapban az eladónak kell szakvéleménnyel bizonyítania, hogy az eladás után előjött hiba nem gyári eredetű. Az azt követő időszakban a vevőnek kell fizetnie a szakvéleményt, ha érvényesíteni szeretné a szavatossági jogait. Négyféle lehetőség van a szavatossági igény érvényesítésére: kérhető a termék javítása, a termék cseréje, árleszállítás, de szóba jöhet a szerződéstől való elállás is, ami a vételár visszatérítésével jár. Szavatosság a 10.000 forint alatti termékekre is jár, a drágább termékeket vásárlókat pedig a szavatosságnál eggyel erősebb jog védi: a jótállás.
Iratkozzon fel a Ripost hírlevelére!
Sztár, közélet, életmód... a legjobb cikkeink első kézből!
Feliratkozom
