Változtak a kötelező jótállás szabályai: mostantól ezekre a termékekre is jár a garancia!

2024. július 1-jétől többek között a legalább 10.000 forintos eladási árú új bel- és kültéri masszázsmedencékre, szemüvegre és napszemüvegekre is kötelező jótállás vonatkozik már. Mennyi a kötelező jótállás ideje, hogyan lehet azt érvényesíteni és mely termékekre kötelező még vállalnia azt az üzleteknek, gyártóknak?

Bővült a kötelező jótállásos termékek köre

Kötelező jótállás alá került például a kedvtelésből tartott állatok villamos energiával működtetett új felszerelése, így például az etető, itató, szőrnyírógép, nyakörv, ajtó, nyomkövető és alomtálca is, valamint az új bel- és kültéri masszázsmedencék, a látásjavító eszközök, így különösen szemüveg, valamint napszemüveg is. Kikerültek azonban a kötelező jótállás alól például a szőrmeruházati termékek, vagyis ezekre már nem vonatkozik a kötelező jótállás. Azt is fontos megjegyezni, hogy a kötelező jótállás nem csak magukra a termékekre, hanem azok új tartozékaira, alkatrészeire is vonatkozik innentől. Tehát, ha egy több éves, már nem „garanciás” eszközben kicseréltetünk egy 10.000 forintnál drágább alkatrészt, arra onnantól évekig vonatkozik majd a kötelező jótállás - írja a feosz.hu.

De mi is az a kötelező jótállás?

A köznyelvben mindenki csak garanciaként emlegeti azt a fogyasztóvédelmi kifejezést, hogy jótállás. A jótállás azt jelenti, hogy ha egy üzletben vásárolt (online is!) termék, elromlik egy bizonyos időintervallumokon belül (1;2;3 év), akkor kérhetjük a termék javítását, cseréjét, árleszállítását vagy legvégső esetben a vételár visszafizetését is a gyártótól (gyártói garancia) vagy a forgalmazótól.

Mennyi a kötelező jótállás időtartama?

• 10.000 forintot elérő, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
• 250.000 forint eladási ár felett 3 év.

Hogyan lehet érvényesíteni a kötelező jótállást?

A jótállási igényt a vásárló a jótállási jeggyel tudja érvényesíteni. Ha ezt szabálytalanul állították ki, vagy nem is adták át, akkor a számla vagy a nyugta bemutatásával élhetünk a fogyasztói jogainkkal. Miután bejelentettük a hibát a kereskedőnek, arról jegyzőkönyv kell készüljön, annak másolatát pedig haladéktalanul meg kell kapjuk az üzletben. Ha a vállalkozás a hiba bejelentésekor nem tud nyilatkozni arról, mi fog most következni, akkor 5 munkanapja van arra, hogy a jegyzőkönyvet lezárva nyilatkozzon: elutasítja vagy teljesíti az igényünket (a javítást, cserét, árleszállítást vagy végső soron pénzvisszafizetést). A 10 kg-nál nehezebb, jótállásos termékekért az eladónak (forgalmazó, gyártó vagy annak képviselője) kell házhoz mennie, méghozzá 5 munkanapon belül és ott a helyszínen eldöntenie, hogy teljesíti-e az igényünket.

Mire nem vonatkozik a kötelező jótállás?

A fenti előírások elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a motoros vízi járműre nem vonatkoznak.

Mire vonatkozik a kötelező jótállás?

A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkek köre az igazságügyi miniszter rendelete szerint a következők:

• háztartási készülékek,
• villamos energiával működtetett konyhai kisgépek,
• gázkészülékek,
• motoros kerti gép és nem motoros kertészeti eszközök,
• motoros kézi szerszámok,
• közlekedési eszközök,
• motoros vízi járművek,
• pilóta nélküli légijárművek,
• nyílászárók, így különösen ablakok, bel- és kültéri ajtók, garázsajtók,
• árnyékolástechnikai eszközök,
• kaputelefonok, kamerás megfigyelőrendszerek,
• garázskapuk,
• biztonsági riasztók- és jelzőberendezések,
• elektronikus hírközlő végberendezések (pl. mobilok),
• híradástechnikai készülékek,
• információtechnikai készülékek,
• irodatechnikai berendezések,
• írásvetítők és filmtechnikai berendezések,
• világítástechnikai termékek,
• villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök,
• mérőműszerek, generátorok, tápegységek, akkumulátor-töltők,
• lőfegyverek,
• sporteszközök,
• bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok,
• fürdőszobai berendezési tárgyak,
• napkollektorok, napelemrendszerek,
• villamos energiával működtetett játékok,
• gyermekmegfigyelő berendezések,
• bel- és kültéri gyermekjátékok,
• gyermekgondozási cikkek,
• egészségmegőrző és gyógyászati termékek és eszközök,
• gyógyászati segédeszközök,
• látásjavító eszközök,
• optikai eszközök,
• hangszerek,
• óra és ékszer,
• kedvtelésből tartott állatok villamos energiával működtetett felszerelése,
• kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikk tartozéka, alkotórésze.