Egyre több utas gyanakszik csaló ellenőrökre – válaszolt a BKK

Több utas is panaszkodott rá az elmúlt időszakban a közösségi médiában, hogy összetűzésbe kerültek BKK-ellenőrökkel utazás közben. Az utasok szerint több BKK-ellenőr is azt állítja az automatából vett bérletet/jegyet leellenőrizve, hogy hamis, és helyszíni bírságot próbálnak kiszabni az utazókra. Legutóbb egy édesanya posztolt erről, aki lánya védelmére kelt, amikor az ellenőr azt mondta, hogy hamis a bérlete így rendőrt hív. Amikor az édesanya jelezte, hogy nem lehet hamis, mert automatából vették, akkor az ellenőr azzal védekezett, hogy „csak viccelt". Most utánajártunk az ügynek, és megkérdeztük a BKK Kommunikációs osztályát, mi állhat az ellenőrök viselkedése mögött.

„Tök komoly arccal közölte a kaller, hogy a bérlet lejárt, és rendőrt hív"

Egy édesanya május 14-én osztotta meg a közösségi médiában a tapasztalatát, miszerint aznap délután a lányát megpróbálta megbüntetni egy ellenőr. A probléma csak az, hogy a fiatal hölgynek érvényes bérlete volt. Az ellenőr először azt állította, hogy a bérlet lejárt, majd leellenőrizve azt, hogy hamis. Nóra felháborodva írta le a történeteket.

– írta bejegyzésében az édesanya, aki azonnal a lánya védelmére kelt az eset közben, amikor látta, hogy az ellenőr meg akarja büntetni. A posztban ez után Nóra több kérdést is felvetett, ami ilyenkor minden utas fejében megfordul: 

„Kérdésem az lenne felétek, hogy lehetek-e naiv és beveszem, hogy poén? Vagy tényleg megvágta volna, ha nem vagyok ott? Zsebre akart dolgozni? Esetleg fel akarta szedni, és ez a „rendőrt hívok" szöveg valami új csajozós duma? Igazából költői kérdés, nekem egyértelmű, hogy tényleg lóvét akart" – utalt arra az édesanya, hogy büntetés esetén helyszíni bírságot szab ki az ellenőr. Nóra számára az volt gyanús, hogy a BKK munkatársa először azt állította, hogy lejárt a bérlet, majd ellenőrzés után azt, hogy hamis. 

Gyanútlan fiatalokra utaznak az ellenőrök?

Nóra posztja egész lavinát indított el és kiderült, hogy sokan tapasztaltak már hasonlót, nem csak a BKK részéről. A legtöbb kommentben szinte mindig megjelent egy kiskorú, akit megbüntetett az ellenőr, így sokakban felmerült a kérdés, hogy esetleg kifejezetten a fiatalokat akarják átverni az ellenőrök, bízva a naivitásukban. Egy fiatalkorút ugyanis sokkal jobban megijeszt egy ellenőr, könnyebben hisz is neki, és gyakran nem ismeri olyan jól a jogait sem. Nóra posztjából is ez rajzolódik ki, hiszen az ellenőr csak akkor állította, hogy viccelt, amikor már az édesanya a lánya védelmére kelt. 

– osztotta meg tapasztalatát egy fiatal hozzászóló, és mint kiderült, nem ő az egyetlen, aki így járt.

„Nekem anno felnőtt fejjel is megjátszotta ezt egy ellenőrnő. Csak ránézett, és közölte, hamis. Mondtam, hol vettem, és hogy bizonyítsa már be, hogy hamis, mert akkor engem is átvertek. Fogta magát és elballagott" – írta egy másik kommentelő. 

A BKK válaszol

– válaszolta meg kérdésünket a BKK Kommunikációs osztálya a konkrét esettel kapcsolatban. A Társaságot továbbá megkérdeztük arról is, hogy mit tehet egy utas, ha hasonlót tapasztal.

„A jegyellenőrök a hamisgyanús jegyeket vagy bérleteket elismervény ellenében szakértői vizsgálatra vonják be. Ha egy jegy kapcsán vetődik fel a hamisítás gyanúja, kollégáink pótdíjazást kezdeményeznek, és a jegyet a pótdíjazási dokumentumhoz csatolják. A 72 órás jegy, valamint minden ennél hosszabb érvényességű, bérlet típusú értékcikk esetében a BKK átadás-átvételi elismervénnyel veszi át az utasoktól az értékcikket, mellyel egy napig utazhatnak. Ha a jegyellenőr nem ad átadás-átvételi elismervényt, hanem a helyszíni pótdíj kifizetését erőlteti, vagy magánál tartja a bérletet anélkül, hogy bármilyen intézkedést tett volna, akkor azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy keressék a BKK telefonos ügyfélszolgálatát" – adta tudtunkra a cég. Hozzátették, hogy ha hamisgyanúsnak mutatkozik a jegy vagy bérlet, akkor a BKK szakértői vizsgálatnak veti alá, amelynek során kiderül, hogy az eredeti-e. 

– szögezte le a cég. 

A jegyellenőrök egyébként sok hamis bérletet már szemrevételezéssel is ki tudnak szűrni, ugyanis azok gyakran átragasztottak, átírtak vagy fénymásoltak, de a jegyellenőri készülékkel is ellenőrizni tudják. „Az értékcikken lévő QR-kód leolvasása után színkódokkal jelez a készülék, ha a felmutatott díjtermék nem szerepel az adatbázisban. Az ellenőri készüléken megjelenő zöld színkód azt bizonyítja, hogy a megvizsgált jegy vagy bérlet érvényes, eredeti" –nyilatkozta a BKK.