kulcsár edina
Létrehozva: 2019.01.14.
Megelőztük Európát - gyors és kényelmes a mobilos kárügyintézés
Egyedülálló, a gépjármû-kárbejelentést jelentõsen megkönnyítõ rendszer kezdte meg mûködését Magyarországon. Okostelefon segítségével, a baleset helyszínérõl közölhetjük biztosítónkkal a baleset megtörténtét anélkül, hogy ki kellene töltenünk a jól ismert kék-sárga bejelentõlapot. És még az ügyintézési idõt is megspóroljuk. Az elsõ így bejelentett kárt 24 óra alatt rendezték.
Nem kell többé idegesen a kesztyűtartóban keresgélni a kék-sárga színű bejelentőlapot, és az sem baj, ha tollat sem találunk a kocsiban, ha véletlenül balesetet szenvednénk.
A hónap elejétől ugyanis már egy mobilapplikáció segítségével is intézhetjük a kárügyet.
Ráadásul a biztosítóhoz sem kell bemenni, mert automatikusan eljutnak az adatok a társasághoz, és így azonnal megkezdődhet a kárrendezés.
Jó hír, hogy
hazánkban az összes baleseti kárrendezéssel foglalkozó biztosító elfogadta az applikáció használatát.
Első pillantásra bonyolult a rendszer, de valójában nem az. Az Androidos vagy iPhone-os telefonok is alkalmasak az „E-kárbejelentő” applikáció letöltésére.
A káresemény jelezhető ugyanarról a telefonról, de két külön telefonról is. Ha a balesetben részesek ugyanarról a telefonról akarják kitölteni a bejelentőt, az Egykészülékes jelzést kell megérinteni.
A Kétkészülékes jelzést választva a kijelzőn megjelenik egy négyjegyű PIN-kód, ezt a másik fél telefonjába be kell írni, így kapcsolódik össze a két készülék.
Ettől kezdve már tévedni sem lehet, mert
a program lépésről lépésre vezet végig a teendőkön,
megjelöli, milyen adatokat kér, és amíg hiányosak azok, nem enged továbblépni. Gyakorlatilag ugyanazokat az adatokat kell beírni, illetve helyszínrajzot elkészíteni, mint a papír alapú bejelentőnél, de akár fényképeket vagy hanganyagot is kapcsolhatunk a kárbejelentéshez.
A kitöltést nagyban megkönnyíti, ha használjuk az úgynevezett QR-kódot. Ezt nem kell kérni, hanem biztosítónk – melyik előbb, melyik később – elküldi. A QR-kód nem számsor, hanem egy négyzet alakú, sűrűn vonalkázott felület, amelyet az okostelefonok le tudnak olvasni. Ha ezt használjuk,
az autó és a tulajdonos adatai a biztosító adatbázisából automatikusan rákerülnek a bejelentőre,
csak a baleset körülményeinek leírása lesz a dolgunk.
Miután minden adatot kitöltöttünk és aláírtuk a bejelentőt, már csak a Küldés jelzést kell megérintenünk. A bejelentés megérkezését e-mail-ben igazolja vissza a biztosító.
Hasonló rendszereket pár ország néhány biztosítójánál már alkalmaznak, az viszont egyedülálló, hogy nálunk valamennyi biztosító része ennek.
Megint megelőztük Európát!
A Groupama Biztosító már be is jelentette, hogy a rendszer működése sikeresen indult, hiszen az első, múlt héten történt e-kárbejelentését 24 órán belül már rendezte is a biztosítótársaság, így a kárösszeg kifizetése is megtörtént. A parkolás közben történt kárról ugyanis több fotót is feltöltött a károsult, mely alapján nagyon gyorsan lehetett rendezni az ügyet, nem volt szükség külön szakértői szemlére. A társaság egyébként azt is közölte, hogy külön folyamatokat alakított ki a mobiltelefonos applikáción keresztül érkező kárbejelentések ügyintézésére, annak érdekében, hogy ügyfelei maximálisan kihasználhassák az új kárbejelentési lehetőség előnyeit. Az Allianz Biztosító ugyanakkor azt közölte: a kötelező biztosítással rendelkező ügyfelei a következő hetekben elektronikus úton már meg is kapják a kocsihoz tartozó egyedi QR-kódjukat, ezzel is egyszerűsítve a kárbejelentést.
Iratkozzon fel a Ripost hírlevelére!
Sztár, közélet, életmód... a legjobb cikkeink első kézből!
Feliratkozom
