Az Innovációs és Technológiai Minisztérium felhívása szerint az egyik legfontosabb, hogy ne megszokásból, automatikusan vásároljunk. A másik, amiről még akkor se feledkezzünk meg, ha 20 percet álltuk sorba a kasszánál: mindig kérjük, vegyük el a vásárlást igazoló blokkot, nyugtát, számlát. Ezzel a zsebünkben már félig fel is készültünk az esetlegesen felmerülő későbbi problémákra.
Igaz, hogy az üzletek egy része már nem ragaszkodik a blokk meglétéhez reklamációs ügyek esetén (általában az ilyen boltok szigorúbb szabályokhoz kötik például az árucserét), reklamációt azonban csak akkor köteles egy kereskedő kezelni, ha a vásárlást bizonyítani tudjuk. Azt is fontos tudni, hogy az eredeti csomagolást nem követelhetik a vásárlóktól.
Általános tanácsok
Mielőtt a kosárba rakunk valamit, nézzük át, hogy nincs-e rajta valamilyen sérülés, hiba.
Több feltüntetett árból mindig az alacsonyabb az érvényes. Fizetéskor ellenőrizzük, hogy ezt számolták-e fel.
Miután kijöttünk az üzletből, mindig ellenőrizzük le, hogy az az összeg és termék szerepel-e a számlán, amit vettünk.
Boltban vásárolt terméket nem vesznek vissza csak azért, mert nem tetszik a tulajdonosának. Van olyan bolt, ahol visszavásárolják az árukat, ennek a feltételeiről még fizetés előtt érdemes érdeklődni.
10.000 forint alatt nem jár jótállás a termékekre, csak két év szavatosság. Ilyenkor a vásárlást követő első félévben a kereskedőnek el kell fogadni a vélelmet, hogy már eleve hibás terméket adott el és cserélnie, javíttatnia kell az árut.
A játékok dobozán feltüntetett célcsoport, korcsoport (pl. 0-3 éves korig nem ajánlott) figyelmeztetéseket vegyük komolyan.
Élelmiszerekre vonatkozó tanácsok
Mindig ellenőrizzük le, hogy meddig őrzi meg egy adott termék a minőségét, mikor jár le a fogyaszthatósági ideje. Az ajándékba szánt élelmiszerek címkéjén mindig nézzük meg az allergén anyagok listáját és ügyeljünk, hogy ne okozzunk kellemetlenséget (esetleg komolyabb bajt) a szeretteinknek, ismerőseinknek.
Kisgyermekes családoknak ne vegyünk élelmiszert formázó termékeket (gyertyát, szappant, fürdőgolyót).
Karácsonyfával kapcsolatos tanácsok
Ha tehetjük földlabdás vagy cserepes fenyőt vegyünk, amit az ünnepek után el lehet ültetni. Aki a vágott fa mellett dönt, frissen vágottat válasszon és tartsa vízben díszítésig.
Műfenyőből lehetőleg tűzállót vásároljunk.
Aki gyerekekkel együtt díszít fát, ne használjon éles, nehéz és törékeny díszeket, valamint olyat se, ami édességre vagy cukorkára hasonlít.
Pirotechnikai termékekre vonatkozó tanácsok
Magánszemélyek továbbra sem vehetnek, birtokolhatnak, használhatnak legálisan petárdát.
Minden pirotechnikai termék mellé kötelező kezelési és használati útmutatót mellékelni, magyar nyelven. A csomagoláson pedig a CE-jelzésnek is szerepelnie kell.
Az ilyen termékeket három osztályba sorolják: 1-es, 2-es, 3-as. Az elsőbe és a másodikba az egész évben használható gyertyák és csillagszórók, a 3-asba pedig a kockázattal járó, dec. 28.-a és 31.-e között használhatók tartoznak.
A 3-as osztályú, fel nem használt vagy hibás termékeket kötelező január 5-ig visszavinni a forgalmazóhoz.
Soha ne szereljünk szét rakétát, ne indítsunk kézből semmit, és ne hajoljunk semmi fölé.
A tűzijáték rakéták vezetőpálcáját soha ne szúrjuk be a földbe, hanem stabilan álló csőből indítsuk (pl. üres pezsgősüvegből).
Egyéb, hasznos tanácsok
Vásárlás előtt ellenőrizzük le, hogy a nem élelmiszer jellegű termék szerepel-e a letiltott termékek listáján vagy az EU-s RAPEX rendszerben.
Boltban vásárolt, 10 ezer forint feletti termékek esetében a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesítjük a csereigényünket. Ilyenkor a kereskedő nem hivatkozhat arra, hogy a terméket meg lehet javíttatni, köteles cserélni. Ha nem tudja levásárlást, árleszállítást, vagy pénzvisszafizetést kell felajánlania.
Akciós termékekre is jár garancia, jótállás.
Műszaki termékek beüzemelése előtt mindig olvassuk el a használati útmutatót, akkor is, ha már volt hasonló készülékünk. A jótállási jogok ugyanis elveszhetnek a helytelen szerelés miatt.
