INSIDER
Legyen szó akár egy karácsonyi kiruccanásról, akár egy szilveszteri kikapcsolódásról, érdemes néhány dologra odafigyelni a foglalás előtt és után is. Mutatjuk hogyan lehet problémamentes az utazás az ünnepek alatt.
Az utolsó pillanatban is több hely kínál last minute karácsonyi utakat, ahogy szilveszterre is lehet még foglalni. Mutatjuk mire kell figyelni, ha úgy döntünk, hogy elutazunk az ünnepek alatt. De azoknak is van néhány tanácsunk, akik már előre befizettek egy téli pihenésre!
Erre érdemes figyelni, ha most foglalnánk le az utat az ünnepekre
Az első lépés a szerződés alapos áttanulmányozása. A szállásfoglalások esetében ugyanis nem érvényesül az online vásárlásoknál megszokott, 14 napos indokolás nélküli elállási jog, így a lemondás szabályait, az esetleges díjakat és a már befizetett előleg sorsát minden esetben a szolgáltató által meghatározott Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és az egyedi foglalási feltételek rögzítik – olvasható a felhívás a fogyasztóvédelem blogján. Azzal sem árt tisztában lenni, hogy az ünnepi időszakban a szállásadók gyakran alkalmaznak a megszokottnál szigorúbb lemondási politikát. Egy nem visszatérítendő foglalás lemondása esetén például a szállásadó jogosan tarthat igényt a teljes szállásdíjra, vagy annak nagyobb részére, függetlenül a lemondás okától!
Erre figyeljünk, ha belföldön utazunk
Mielőtt foglalnánk egy adott szállásközvetítő portálon, mindig nézzük meg, hogy a feltüntetett árban mi van benne és, hogy számíthatunk-e azon kívül egyéb extra költségekre, mint a takarítási- vagy a parkolási díj. Lehetőleg olyan szállást foglaljunk le, ahol nem kérnek előre foglalót. Mindig nézzük meg a szállás saját weboldalát, közösségi felületeit is, mert előfordulhat, hogy ott kedvezőbb ajánlatot találunk, mint a szállásközvetítőknél. Mielőtt véglegesítenénk a foglalást, olvassuk el a korábbi vendégek véleményeit is!
Erre figyeljünk, ha külföldre utazunk
Mindig körültekintően válasszunk utazási irodát, és mindig győződjünk meg arról, hogy a kiszemelt ajánlat egy utazásszervezőtől vagy egy utazásközvetítőtől származik-e. Nagyon nem mindegy ugyanis melyiktől! A lényegi különbség köztük, hogy míg az utazásszervező saját maga szervezi az utakat, addig az utazásközvetítők más cégek utazási ajánlatait próbálják eladni. Vagyis a felelősséget nem az utazásközvetítők, hanem az utak szervezői viselik! Ezen kívül, az utazás lefoglalása előtt győződjünk meg arról, hogy az utazási iroda rendelkezik-e a szükséges engedélyekkel. Ezt a legegyszerűbben a muisz.com oldalon lehet megtenni.
Egyéb hasznos tanácsok az ünnepek alatt elutazóknak
Értesítsük a közvetlen szomszédokat, hogy mennyi időre utazunk el. Kapcsoljuk takarékra a fűtést, de ne hagyjuk teljesen kihűlni a lakást, mert nagyon sokba fog kerülni újra felfűteni. Ne posztoljunk a közösségi oldalakon, hogy hol vagyunk, amíg haza nem értünk!
Milyen trükkökkel próbálkozhatnak ilyenkor a szállásadók?
- Ármanipuláció és rejtett költségek: ilyenkor a kezdeti hirdetési ár nem egyezik meg a foglalási folyamat végén megjelenő, adókat, szervizdíjakat, idegenforgalmi adót vagy kötelező ünnepi felárakat tartalmazó végösszeggel. Ez a gyakorlat jogsértő, mégsem ritka.
- Azonnali vásárlásra ösztönzés: a nyomásgyakorlás, mint a „már csak 2 szoba maradt” vagy a „csak ma érvényes ajánlat”, „csak 3 percig foglalhat” típusú kijelentések szintén tisztességtelennek minősülhetnek, ha azok nem fedik a valóságot, és kizárólag a fogyasztó gyors döntéshozatalát célozzák. Az ilyen típusú hirdetéseket érdemes fenntartásokkal kezelni.
- Szolgáltatás minőségének eltérése: amennyiben a szálláshely a hirdetésekben bemutatott képekhez és leírásokhoz képest lényegesen eltérő, alacsonyabb színvonalú szolgáltatást nyújt (pl. ígért medence vagy wellness részleg nem működik, vagy a szobák állapota eltér az ígértekhez képest), az szintén tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősülhet. Ilyenkor első körben a szállásadóhoz, majd ezt követően a fogyasztóvédelemhez lehet fordulni.
Ripost hírek
