Ha nem megy a rezsi kifizetése, ezt tedd! Eláruljuk, hogyan lehet sokat spórolni!

A védendő fogyasztókat az áram, víz- és gázszolgáltatók külön elbánásban és kedvezményekben részesíthetik, például kaphatnak fizetési haladékot, kedvezményt, részletfizetést vagy előrefizetős mérőt is. A könnyítések azonban nem járnak automatikusan, kérni kell őket. Mutatjuk, hogy hogyan!

Kik is azok a védendő fogyasztók?

Védendő fogyasztónak a szociálisan rászoruló és a fogyatékossággal élő ügyfelek minősülnek. Mutatjuk mit érdemes tudni az általuk igénybe vehető kedvezményekről és ezek feltételeiről!

Kik lehetnek szociálisan rászoruló védendő fogyasztók?

Szociálisan rászoruló fogyasztónak azokat kell tekinteni, akik, vagy akiknek a háztartásában élő személy:

• időskorúak járadékában részesül,
• aktív korúak ellátására jogosult,
• a lakhatáshoz kapcsolódó rendszeres kiadások viseléséhez nyújtott települési támogatásban részesül,
• ápolási díjban részesül,
• rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,
• otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül,
• nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett gyermeket,
• a hitelszerződésből eredő kötelezettségeiknek eleget tenni nem tudó természetes személyek lakhatásának biztosításáról szóló törvény alapján a Nemzeti Eszközkezelő Zrt.-vel bérleti jogviszonyban áll,
• vagy gyermekek otthongondozási díjában részesül.

Ki lehet fogyatékossággal élő védendő felhasználó?

Az, aki a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesül, a vakok személyi járadékában részesül, életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti az áramszolgáltatás/földgázellátás megszakadása vagy kikapcsolása.

Milyen kedvezményt vehetnek igénybe a fogyatékossággal élő ügyfelek?

Az MVM-nél például a fogyatékossággal élő személy(ek) által használt segédeszközök villamosenergia-fogyasztása után jár többletkedvezmény. A többletkedvezmény mértéke: 1697 kWh, amely kedvezményes évenként (augusztus 1. és a következő július 31. között) jár. A többletkedvezmény igénybevételét megalapozó gyógyászati segédeszközök a következők: elektromos kerekesszék, elektromos moped, hálózati áramról működő oxigén koncentrátor, lélegeztető gép, dialízis készülék.

Milyen kedvezményeket vehetnek igénybe a szociálisan rászoruló védendő fogyasztók?

A szociálisan rászoruló védendő fogyasztók a közüzemi szolgáltatások (pl. villamos energia, földgáz, víziközmű) terén speciális kedvezményekre és bánásmódra jogosultak, például

• részletfizetésre jogosultak: a felhalmozott tartozás mértékétől függően meghatározott időre (pl. 2, 5 vagy 6 hónapra, vagy előre fizetős mérő esetén akár 4 vagy 10 hónapra) terjedő kamatmentes részletfizetést kaphatnak,
• fizetési haladékot kaphatnak: a tartozás kiegyenlítésére legfeljebb 30 napos haladék kérhető évente egyszer,
• kérhetnek előre fizetős mérőórát.

Hogyan kell kérni a védendő fogyasztói státuszt?

A szükséges nyomtatvány kitöltésével és egy hivatalos szerv (pl. kormányhivatal) által kiállított igazolással vagy határozattal. Az MVM-hez tartozó ügyfeleknek szóló nyomtatványok például itt találhatók, a Tigáz ügyfeleinek erre vagy erre a nyomtatványra lesz szüksége, a Fővárosi Vízműveknél pedig ezen űrlapok kitöltésével kérhető a védendő fogyasztói státusz.