Elindult a fogyasztóvédelmi konzultáció: erre a 12 kérdésre várják a válaszunkat!

Újabb, fontos kérdésekben kérik ki az emberek véleményét. Ezúttal a fogyasztóvédelem témakörében várják a válaszokat. Mutatjuk a kérdéseket és azt is, hogyan és hol lehet válaszolni rájuk!

Fogyasztóvédelmi konzultációt indított a kormány 

Nyitrai Zsolt, a miniszterelnök főtanácsadója szerint a kormány a közéleti munkáját a párbeszédre alapozza, ezért most egy újabb kérdésben számítanak a magyar emberek véleményére. Elindult a fogyasztóvédelmi konzultáció! Ez a kérdés tényleg mindenkit érint, hiszen minden egyes honfitársunk fogyasztó, vásárló is egyben. A konzultációt ebben az esetben is a polgárok kérésének megfelelő intézkedések követik majd - hangzik el a főtanácsadó videójában.

A felmérésről

A kormány célja, hogy egyetértési pontokat hozzon létre a magyarok mindennapjait meghatározó kiemelt ügyekben. A most indított felmérésben egyebek között a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok felszámolásáról, az online csalások elleni fellépésről és a légiutas jogokkal kapcsolatos szabályozásról is elmondhatják a véleményüket a polgárok.

Hol található a konzultáció?

A kérdéssor a www.fogyved.kormany.hu oldalon érhető el. Az online kérdőív kitöltése - amit május 23-ig lehet megtenni - csak pár percet vesz igénybe és egy névre, valamint egy e-mail címre van feltétlen szükség hozzá. A konzultáció legfontosabb három területe az üzletek árképzésével, az online kereskedelemben tapasztalható visszaélésekkel és a légitársaságok poggyászkezelésével kapcsolatos kérdések, de foglalkozik a közműszolgáltatókkal, az ügyfélszolgálatok elérhetőségével, valamint a légiutasjogokkal is.

Milyen kérdésekre várják a választ?

A kérdőív 12 kérdésből áll, amik a következők:

• 1. Egyetért-e azzal, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság fokozottan ellenőrizze az akciós árak feltüntetését?
• 2. Egyetért-e azzal, hogy szigorúbban kell büntetni az akciókkal trükköző üzleteket?
• 3. Egyetért-e azzal, hogy szigorúan fel kell lépni azon vállalkozásokkal szemben, amelyek összehangoltan, egyidejűleg túlzott áremeléseket hajtanak végre?
• 4. Egyetért-e azzal, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság fokozottan ellenőrizze a jótállási jegyek átadását és a vállalkozások jótállással kapcsolatos tájékoztatásait?
• 5. Egyetért-e azzal, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság szigorúbban lépjen fel azokkal a közszolgáltatókkal szemben, amelyeknél a telefonos ügyintézés nem kezdődik el a jogszabályban előírt 5 percen belül?
• 6. Egyetért-e azzal, hogy szigorúbb büntetőjogi felelősségre vonás szükséges az e-kereskedelem területén elkövetett bűncselekmények esetében?
• 7. Egyetért-e azzal, hogy szigorúbban kell fellépni azokkal a vállalkozásokkal szemben, amelyek az emberekre vagy a környezetre veszélyes terméket árusítanak vagy ismételt jogsértést követnek el?
• 8. Egyetért-e azzal, hogy szigorúbban kell fellépni az online piacterekkel szemben a harmadik országokból érkező veszélyes termékek árusítása esetén?
• 9. Egyetért-e azzal, hogy uniós szinten szigorítani kell a légiutas jogokkal kapcsolatos szabályokat járattörlés, visszautasított beszállás és poggyászpanaszok esetén?
• 10. Egyetért-e azzal, hogy a digitalizáció számos előnye mellett komoly kockázatokat is hordoz a fogyasztókra – elsősorban a gyermekekre, az idősekre és alacsony digitális jártasságúakra – nézve, ezért indokolt e téren az erőteljesebb hatósági fellépés és a fogyasztói tudatosság további erősítése?
• 11. Egyetért-e azzal, hogy a vállalkozások által egyre gyakrabban alkalmazott olyan hangzatos állításokat, amelyek egy termék "zöld", "öko", "bio", "környezetbarát" jellegére vonatkoznak, megfelelően alá kell támasztani, és fel kell lépni a fogyasztók megtévesztésére alkalmas környezetbarát jellegre vonatkozó állításokat használó vállalkozásokkal szemben?
• 12. Egyetért-e azzal, hogy minél több helyen kelljen biztosítani visszaváltási pontokat a kötelező visszaváltási díjas termékek környezetbarát felhasználása céljából?