SÁRGACSEKK

Gyanúsan magas a vízszámlád? Ez lehet az oka!

Az éves vízóra-leolvasás után rengetegen kaptak több tízezres számlát a Díjbeszedő Holding Zrt-től. A cég szerint a korábbi években csak átalányszámlát küldtek ki, idén viszont a pontos összeget követelik.
címkék:

Felháborodva telefonált a %%-hoz egy hölgy, aki 24 ezer forintos vízszámlát kapott a Díjbeszedő Holding Zrt-től. Olvasónk elmondta, hogy évek óta jelenti be a pontos óraállást, eddig még nem volt gond az összeggel és a fizetéssel sem.

Kéthavonta kiírom az ajtóra, hány köbméternél áll az óra, meg is kapom a pontos számlát. Ezért nem értem, hogyan lehet szinte nyolchavi elmaradásom az éves leolvasás után

- panaszkodott a %%-nak a budapesti nő, aki kénytelen volt befizetni a hónap elején a csekket, mert attól félt, hogy végül kikapcsolják a vizet.

Az ügyben természetesen megkerestük az érintett Díjbeszedő Holding Zrt-t. A %% kérdéseire azt mondták, 2015 júliusától kéthavi átalányt állítottak be, így az éves leolvasás utáni összeg, az éves becsült és az éves tényleges fogyasztás közti különbözet.

Kollégáink évente csak egyszer tudnak kimenni a fogyasztókhoz, ha valaki kiírja az ajtóra az óraállást, az maximum a közös képviselőnek lehet fontos a főmérő miatt. Az pedig már rajta múlik, hogy ezt eljuttatja-e hozzánk

- tájékoztatta a %%-ot a vízmű ügyfélszolgálatosa, aki tájékoztatta olvasónkat a részletfizetési lehetőségről is.

Lehet kérni részletfizetést, amennyiben megterhelően magas a kért összeg. A jövőbeni problémák elkerüléséhez pedig azt javasoljuk a fogyasztóinknak, hogy váltsanak át a telefonos mérőóraállás-bejelentésre

- tanácsolta a diszpécser.

címkék: