SÁRGACSEKK

Gya­nú­san magas a víz­szám­lád? Ez lehet az oka!

Az éves víz­óra-le­ol­va­sás után ren­ge­te­gen kap­tak több tíz­ez­res szám­lát a Díj­be­szedő Hol­ding Zrt-től. A cég sze­rint a ko­rábbi évek­ben csak áta­lány­szám­lát küld­tek ki, idén vi­szont a pon­tos össze­get kö­ve­te­lik.

Felháborodva telefonált a -hoz egy hölgy, aki 24 ezer forintos vízszámlát kapott a Díjbeszedő Holding Zrt-től. Olvasónk elmondta, hogy évek óta jelenti be a pontos óraállást, eddig még nem volt gond az összeggel és a fizetéssel sem.

EZEKET OLVASTAD MÁR?
Kéthavonta kiírom az ajtóra, hány köbméternél áll az óra, meg is kapom a pontos számlát. Ezért nem értem, hogyan lehet szinte nyolchavi elmaradásom az éves leolvasás után

- panaszkodott a -nak a budapesti nő, aki kénytelen volt befizetni a hónap elején a csekket, mert attól félt, hogy végül kikapcsolják a vizet.

Forrás: RIPOST-olvasó
Forrás: RIPOST-olvasó

Az ügyben természetesen megkerestük az érintett Díjbeszedő Holding Zrt-t. A kérdéseire azt mondták, 2015 júliusától kéthavi átalányt állítottak be, így az éves leolvasás utáni összeg, az éves becsült és az éves tényleges fogyasztás közti különbözet.

Kollégáink évente csak egyszer tudnak kimenni a fogyasztókhoz, ha valaki kiírja az ajtóra az óraállást, az maximum a közös képviselőnek lehet fontos a főmérő miatt. Az pedig már rajta múlik, hogy ezt eljuttatja-e hozzánk

- tájékoztatta a -ot a vízmű ügyfélszolgálatosa, aki tájékoztatta olvasónkat a részletfizetési lehetőségről is.

Lehet kérni részletfizetést, amennyiben megterhelően magas a kért összeg. A jövőbeni problémák elkerüléséhez pedig azt javasoljuk a fogyasztóinknak, hogy váltsanak át a telefonos mérőóraállás-bejelentésre

- tanácsolta a diszpécser.