kulcsár edina
Idegösszeomlás és öngyilkosság - ide is vezethet az agresszív vevõk viselkedése. De a fõnökök se kímélik a kasszsásokat...
Az elmúlt években nagyon megnőtt a depresszióban szenvedők száma Lengyelországban. Leggyakrabban a nagy áruházláncok pénztárosai mennek betegszabadságra. Arra panaszkodnak, hogy nem bírják az állandó vitákat az agresszív vevőkkel. A gond már akkora, hogy a betegszabadságok kifizetése nehézségeket okoz a társadalombiztosítási rendszernek is – írja a fakt24 lengyel hírportál.
És itt kifejezetten csak a legsúlyosabb esetekről van csupán szó, a "sima" szorongás nincs is benne a statisztikában...
A dolgozók például nem bírják a feletteseik megfélemlítő fellépését. Ha például a kasszában egy perc alatt nem ütnek be 20-25 tételt, azt hallja a dolgozó, hogy nem alkalmas a munkára.
Az ingerlékeny vásárlók pedig sokszor a dolgozókra zúdítják dühüket, a pénztárosok pedig nem mernek visszaszólni, mert azzal azt kockáztatnák, hogy a vevő bepanaszolja őket, és elveszíthetik a munkájukat. Állítólag már öngyilkosságok is történtek emiatt...
De nem csak Lengyelországban probléma ez. Magyarországon 1990-2013 között több mint 50 százalékkal nőtt a depresszió gyakorisága és ezzel az egyik vezető népegészségügyi probléma lett – idézi a napi.hu.