Fennhagytam az esernyőm a vonaton, hogy kapom vissza?

A vonatokon és állomásépületekben többnyire telefonokat, pénztárcát, bankkártyát, kistáskákat, hátizsákokat, tornazsákokat, bőröndöt, iratokat, okmányokat, könyveket, ruhaneműt (kabát, pulóver, sapka), szemüveget, esernyőt, kulacsot és bizsukat felejtenek az utasok. Az elhagyott tárgyaknak kicsit több mint a fele, körülbelül 55 százaléka került vissza a tulajdonosához.

Hová kerül az elhagyott tárgy?

Az elveszett tárgyakat általában a vonatokon szolgálatot teljesítő jegyvizsgálók, a takarító személyzet vagy az utasok találják meg és adják le a vasútállomásokon – olvasható a MÁV közleményében. Innen pedig átkerülnek például egy nagyobb állomás ügyfélszolgálatára.

Hol vehetjük át a megtalált tárgyunkat?

Az átvételi helyük állomásonként változik, általában nagyobb állomások személyes ügyfélszolgálatára kerülnek, ahol a tárgyakat nyilvántartják. Ha az elveszett tárgy bankkártya vagy okmány, akkor azt eljuttatják a bankkártya-kibocsátónak, illetve a kiállító hatóságnak (okmányiroda, OEP stb.).

Meddig őrzik meg a talált tárgyat?

Abban az esetben, ha a tulajdonos személye nem azonosítható, a tárgyat az adott szolgálati hely, állomás kijelölt helyiségében általában 90 napig őrzik meg. A romlandó élelmiszereket csak rövid ideig tárolják, ha senki sem keresi, megsemmisítik. Azok a pénzösszegek, amiket az utasok nem keresnek, vagy amiatt nem lehet visszaadni, mert az utas elérhetősége nem beazonosítható, a hatályos Polgári Törvénykönyv alapján a Magyar Államhoz kerülnek.

Mi kell ahhoz, hogy visszakapjuk, amit elhagytunk?

Érdeklődés esetén a visszaszolgáltatás csak a tárgy jellemzőinek megadásával, azonosítást követően lehetséges – áll a közleményben.

Hol lehet érdeklődni, ha elhagytunk valamit?

A vonatokon vagy vasútállomásokon elveszített tárgyakkal kapcsolatban az utasok a MÁVDIREKT éjjel-nappal hívható telefonszámán érdeklődhetnek.: +36-1/30/20/70-349-4949.