Hoppá, extra díjat von le a MOL Bubi, ez az oka

November 19-én átmeneti problémát észleltek a MOL Bubi applikációjában. Azoktól, akik bérletet vásároltak, ebben a hónapban kétszeres díjat vontak le. A tévesen levont összegeket automatikusan visszautalják. 

A fenti probléma kapcsán a bicikli lezárásakor érdemes ellenőrizni az applikáción keresztül is, hogy biztosan megtörtént-e a lezárás, ugyanis esetenként a rendszer nem észleli, hogy a bicikli már használaton kívül van, és rendkívül magas díjat számolhatnak fel.

Lapunknak ketten is nyilatkoztak a problémáról:

László Sára: „Egyik este, egy 15 perces útért 3900 Ft-ot vont le a Bubi a kártyámról. Amikor ellenőriztem láttam, hogy az app szerint még mindig használom a kerékpárt. Nem értettem. Amikor visszamentem a gyűjtőállomásra láttam, hogy a bicikli, amit használtam, biztosan le lett zárva.”

Urbán Jázon is hasonlót tapasztalt: „Én egyik nap 10 percig használtam az egyik biciklit, leraktam, majd villamossal mentem tovább. Este vettem észre, hogy 7000 Ft-ot levontak a számlámról. Egyből írtam nekik, hogy ezt meg ezt a biciklit használtam, de letettem és lezártam használat után. Ezután órákig egy helyben állt. Válaszukban nagyon segítőkészek voltak. Néhány hét múlva vissza is utalták a pénzt.”