Most vetted a tolltartót, de máris elszakadt? Kötelesek kicserélni, még ha csak pár száz forintba került is...
Eltört a ceruza vagy elszakadt a tolltartó? Vidd vissza a boltba, mert kötelesek megcsinálni! A %Ripost% utánajárt, hogy milyen jogaid vannak!
Hiába mondtam, hogy cseréljék ki az elektromos faragót, azt mondták: nem rendeltetésszerűen használtuk. Hát mit tettem volna bele, fakanalat?!
- panaszkodott lapunknak egy vásárló, aki – a legtöbbekhez hasonlóan – végül annyiban hagyta az egészet, és nem szerezte vissza pénzét. Pedig ha valami elromlik, akkor érdemes visszamenni az üzletbe és reklamálni, ugyanis még ha csak tanszert veszel, akkor is vannak jogaid!
Az iskolai felszerelésnél a vásárlástól számított hat hónapon belül felmerülő hiba – például megfelelő használat ellenére eltörik a ceruza, elszakad a textiltolltartó – gyártási problémának számít, ezért ilyenkor a boltban kérni lehet a tanszer javítását vagy cseréjét.
Fontos tudni! Abban az esetben, ha a kereskedő sem javítani, sem cserélni nem tud, akkor levásárolhatod a termék árát, vagy visszakérheted a pénzedet!
Hat hónapnál később jelentkező hibánál is panaszt tehetsz - írja az nfh.hu. Akkor viszont már bonyolultabb a helyzet, mert be kell bizonyítanod, hogy a hibáról nem te tehetsz...
Fontos ugyanakkor, hogy a blokkot, nyugtát, számlát, jótállási jegyet őrizd meg, mert csak ezekkel tudod igazolni, hogy hol, mikor és mennyiért vásároltál. Ha mindezek ellenére is elküld az eladó, akkor akár a bírósághoz is fordulhatsz. Ha akarsz...
