kulcsár edina
Sok bolt hirdeti a termékeit azzal, hogy vedd meg nyugodtan: ha meggondolod magad, visszaadják az árát. Tényleg így van ez?
Ha reklámeszköznek használják, akkor talán igen, de a törvény nem kötelezi őket ilyesmire. A Pénzcentrum körbejárta, hogy mikor kérhetjük vissza a pénzünket, ha az árunak ugyan nincs baja, de mi mégis kiszerettünk belőle.
A törvény szerint csak azért, mert meggondoltad magad, vagy mégsem áll jól a ruha, amit választottál, nem kell, hogy visszaadják a pénzed. Csak akkor, ha interneten vagy árubemutatón vásároltál valamit, esetleg üdülési jogot vettél: ebben az esetben 14 napig kérheted vissza az árát.
Ha viszont, az üzlet magától ajánlja fel, hogy 30, 60 vagy 90 napig magyarázat nélkül visszaviheted a náluk vásárolt holmikat, ahhoz tartania kell magát, de persze lehetnek kikötései – amiket adott esetben nem is egyszerű betartani.
Kérhetik például, hogy blokkal, bontatlan csomagolásban, újszerű állapotban vidd vissza – tehát úgy, hogy látszódjon: az eszközt vagy ruhát tényleg nem használtad, csak kipróbáltad.
Az akciós termékekre pedig általában nem vonatkozik a pénzvisszafizetési garancia – ahogy olyan termékekre sem, amit higiéniai okokból nem lehet cserélni: például a fehérneműk vagy kozmetikumok.
Ha tehát szeretnéd magadnak megadni a lehetőséget, hogy a vásárlás után meggondold magad, akkor kérdezz rá gondosan a feltételekre! Ezeket minden üzlet készségesen el fogja mesélni.