Létrehozva: 2017.12.10.

Mit, és meddig lehet visszavinni a boltba?

Aki a nagy leárazásokkor vette meg, vagy mostanában fogja megvenni a karácsonyi ajándékokat, egy fontos feltételnek mindenképp nézzen utána: meddig és milyen feltételekkel veszik vissza a terméket?

A karácsonyi ajándékvásárlás egyik nehézsége az, hogy megtaláljuk a kívánt terméket a megfelelő méretben, színben vagy funkciójában. Kis könnyebbség, ha mellényúlnánk: van esély rá, hogy kicserélik az árut vagy levásárolhatjuk az árát.

A %Ripost% utánajárt, hogy meddig és milyen feltételekkel lehet visszavinni az üzletekbe egy terméket karácsony után, és mikor adják vissza a vételárat?

Ez áll a törvényben

Aki katalógusáruházból vagy webshopból vásárol, az 14 napig indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és a pénzét is visszakapja. Ezt követően az adott webshop általános szerződési feltételeiben leírtak szerint van lehetőségünk cserére vagy levásárlásra.

A hagyományos boltokban viszont teljesen más a helyzet: semmilyen jogszabály nem kötelezi a kereskedőket arra, hogy visszavegyenek egy terméket. Éppen ezért a rossz méret miatti cserét, vagy egy hibás döntés miatt a vételárat nem követelhetjük. Kérni is csak ott érdemes, ahol egy bizonyos határidőig és feltétellel hajlandóak erre.

Mivel ezt az üzletek önkéntesen vállalják, nagyon eltérőek a termékvisszafogadási ajánlatok.

A játékáruházak szűk, a könyváruházak hosszabb határidőt szabnak meg

A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) és a CP Contact évente kutatást készít arról, melyik üzlet milyen engedményeket tesz az áruvisszavétellel kapcsolatban. A legfrissebb, 2017. novemberi kutatás eredményei szerint a műszaki és játékáruházak általában 3 hetes, a ruházati és könyváruházak pedig a decemberben vásárolt termékekre január második hetéig tartó határidőt adnak meg.

További jó hír az adventi időszakban vásárlóknak, hogy a tavalyi 44%-hoz képest idén mér az üzletláncok 69% ad lehetőséget a levásárláson kívül pénzvisszatérítésére is!

Íme a különböző áruházak felételei és önként vállalt határidői:

 

A legnépszerűbb áruházak termékvisszafogadási feltételei 2017-ben

 

Árukategória

Üzlet

Mit vállalnak?

A vásárlástól számítva meddig?

Karácsonyi kivétel

Egyéb tudnivaló

 

 

 

Műszaki cikk

Extreme Digital

pénz-viszszafizetés, levásárlás

14 nap

nincs

személyesen és online is

Media Markt

le lehet vásárolni a vételárat

2-3 héten belül

nincs

csak sértetlen csomagolás esetén

Euronics

le lehet vásárolni a vételárat

nincs adat

dec. 1-től 2-3 hét

-

 

 

 

 

Játék

 

Regio

levásárlás vagy ajándékutal-

vány

2 hét

nincs

-

 

Lego-shop

levásárlás

az év végéig, bármikor vettük

nincs

minden év elején új gyártásba kezdenek, ezért lehet visszavinni bármikor

 

Jateknet.hu

pénz-visszafizetés utalással

60 nap

nincs

sértetlen csomagolás esetén, ha sérült, akkor 14 nap

 

 

 

 

 

Könyv

 

Libri

levásárlás vagy utalvány

8 nap

decemberben vásárolt terméket január elejéig

-

 

Alexandra

levásárlás

8 nap

decemberben vásárolt terméket január 10-ig

-

 

Líra

levásárlás

2 hét

decemberben vásárolt terméket január 15-ig

-

 

 

 

 

 

 

 

 

Ruházat

H&M

pénz-visszafizetés, levásárlás

30 nap

nincs

kártyás vásárlásnál visszautalják az összeget

C&A

pénz-visszafizetés, levásárlás

30 nap

január 15-ig

leértékelt termékeket csak 7 munkanapig vesznek vissza

New Yorker

pénz-visszafizetés, levásárlás, utalvány

2 hét

január 7-ig

-

Decathlon

pénz-visszafizetés, levásárlás

30 nap

nincs

hűségkártyával 90 nap

Hervis

levásárlás, jóváírás blokk

2 hét

december közepén, vagy később vásárolt terméket január 6-ig

Hervis kártyával: 6 hét+ van pénzvisszafizetési lehetőség is

 

 

 

 

 

 

 

Hiper-Supermarket

Interspar

pénz-visszafizetés

3 nap

nincs

-

 

Tesco

pénz-visszafizetés, levásárlás

28 nap

nincs

jótállásos termékekre nem vonatkozik, élelmiszerekre csak lejárati időn belül

Auchan

pénz-visszafizetés

30 nap

nincs

-

Lidl

pénz-visszafizetés, levásárlás

30 nap

nincs

-

Aldi

pénz-visszafizetés

2 hónap

nincs

élelmiszert blokk nélkül is cserélnek

 

Penny

levásárlás

3 nap

nincs

10.000 Ft felett elég csak a nyugta, vagy csak a blokk

Forrás: FOME

 

 

 

 

Fontos tudni, hogy ha például egy cég vállalja, hogy 60 napig visszaveszi a hibátlan termékeket, és mégsem teszi, az fogyasztóvédelmi szankciókat von maga után, még akkor is, ha ezt a felajánlást nem a jogszabályok alapján, hanem önként tette.

Ha valaki ilyen esettel találkozik, forduljon a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületéhez, vagy a Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Irodahálózathoz, ahol díjmentes segítséget kaphat. 

 

 

 

 

 

 

 

Ez is érdekelhet

origo.hu

Ukrajna véletlenül bejelentette: közük lehetett a moszkvai terrortámadáshoz

origo.hu

Magyar Péter ámokfutása börtönben érhet véget

borsonline.hu

Emlékszel még ezekre az ikonikus magyar színészekre? Teszteld velünk!

ripost.hu

Modellkarrierrel kacérkodik Hernádi Judit lánya

mandiner.hu

Ezzel a fotóval mondatná le Orbán Viktort Pankotai Lili (FOTÓ)

origo.hu

Németország döbbenetes háborús bejelentése, minden megváltozik

mindmegette.hu

Óraátállítás: Ha azt hiszed, csak a faliórát kell átállítani, van egy rossz hírünk

ripost.hu

Egy ország kapott szívéhez a gyásztól: elhunyt a népszerű műsorvezető

vg.hu

Hörmann: Egy családias nagyvállalat alapja a bizalom-podcast ( hirdetés)

ripost.hu

A síron túlról üzent Diana, ez jelenti Károly uralkodásának végét

ripost.hu

Nem akárkivel fotózták le Szoboszlait a budapesti éjszakában

Iratkozzon fel a Ripost hírlevelére!
Sztár, közélet, életmód... a legjobb cikkeink első kézből!
Ingatlanbazar.hu - Gyors. Okos. Országos
-

További cikkek

MANI

Már 3D-ben is megnézhetjük az orvosi leleteinket

MANI

Hol most a legolcsóbb a lakásbiztosítás? Elindult a kampány, íme a részletek

MANI

Elindult a lakásbiztosítási kampány: itt van minden tudnivaló

MANI

Márciustól olcsóbb lesz a tömegközlekedés, mutatjuk a részleteket!

MANI

Sosem látott akciót jelentett be a Lidl

MANI

Felújítanád a lakást, de nincs sok pénzed rá? Hallottál már az Újrahasználati Központról? Megmutatjuk neked a kincseit

MANI

SZÉP kártya tulajdonosok, figyelem: eddig költhető el adómentesen a tavalyi juttatás

MANI

Erre figyeljünk a lakásbiztosítás váltásakor