KÜLFÖLD
Az igazi ok, amiért a légiutas-kísérők üdvözölnek a beszálláskor - és az nem az udvariasság
Mi lehet a titok? Egy légiutas-kísérő elárulta, mi az igazi indoka annak, hogy üdvözlik az utasokat, amikor azok felszállnak a repülőgépre.
A repülőgépre való felszálláskor a légiutas-kísérő meleg mosolya és szívélyes üdvözlése talán csak egyszerű udvariasságnak tűnhet. Végül is a légitársaságok szeretnék biztosítani, hogy a beszállás zökkenőmentes legyen, és egy vidám köszöntés minden bizonnyal hozzájárulhat ehhez a hangulathoz. Ennek ellenére ez a gesztus messze túlmutat az egyszerű ügyfélszolgálaton.
A légiutas-kísérők barátságos üdvözlése túlmutat az egyszerű udvariasságon
Minden üdvözlés a személyzet indulás előtti eljárásának gondos és szándékos eleme. Míg az utasok kényelembe helyezik magukat, addig a légiutas-kísérők figyelnek, értékelnek és teljesítenek egy fontos feladatot, mielőtt a repülőgép elindulna.
Az emberek azt hiszik, hogy csak italokat szolgálunk fel és megmutatjuk a mentőmellényeket. De mi képzett megfigyelők vagyunk. Abban a pillanatban, hogy felszállsz a repülőgépre, máris úgy olvasunk benned, mint egy könyvben
- nyilatkozta Sarah, aki légiutas-kísérőként dolgozik.
De miért figyelik meg a légiutas-kísérők az utasokat?
Attól a pillanattól kezdve, hogy az utasok felszállnak a gépre, a légiutas-kísérők figyelemmel kísérik az esetleges biztonsági problémákat és egészségügyi helyzeteket. Csendben kutatnak az ittasság jelei után, a furcsa vagy aggasztó viselkedésre, és kiszúrják azokat, akiknek pluszsegítségre lehet szükségük, beleértve az idősebb utasokat, a kisgyerekes családokat vagy a fogyatékkal élőket.
Mi kelti fel a figyelmüket?
A légiutas-kísérők különös figyelmet fordítanak az utasok fizikai stabilitására a beszállás során: ügyelnek arra, mennyire biztos a lépésük, és van-e egyensúlyi problémájuk. Ez segít nekik felismerni az alkoholos befolyásoltság vagy a potenciális egészségügyi problémák jeleit, amelyekkel foglalkozniuk kell.
Figyelik továbbá az utasok érzelmi állapotát is, a szorongás vagy az agresszió látható jeleit, mivel ezek a viselkedésformák különféle zavarokat vagy akár pánikrohamokat is jelezhetnek a repülés során. Az utasok ruházata is figyelemre méltó tényező: a személyzet ekkor ellenőrzi, hogy megfelelő-e az öltözékük, például túl sok ékszer viselnek-e, amelyek turbulencia, vagy egy vészhelyzeti evakuálás során biztonsági kockázatot jelenthetnek.
Végül értékelik, az utasok hogyan kezelik a kézipoggyászukat, beleértve a táskák méretét, a poggyászok felső rekeszbe való elhelyezésének nehézségeit és a tiltott tárgyakat, amelyek mindegyike döntő fontosságú a kabin biztonsága szempontjából - számolt be róla a Mirror.
Ripost hírek
