Durván megalázott a Ryanair egy gyerekes anyát, nem szállhattak gépre

Egy 12 éves lányt és édesanyját arra kényszerítettek, hogy a repülőtér padlóján aludjanak, miután a Ryanair nem engedte őket felszállni a gépükre, mert a kézipoggyászuk 2 centiméterrel nagyobb volt az előírtnál.

Az anyuka, és kislánya Malaika Alston-Ekpei Manchesterbe akartak hazautazni Alicantéból. Az anya állítása szerint az ő csomagja szemmel láthatóan is nagyobb volt, mint a lányáé, mégis simán beengedték, míg Malaikától azt kérték, fizessen, hogy feladott poggyászként feltehesse a gépre.

A díjat nem tudták kifizetni, és végül lemaradtak az augusztus 10-i gépükről. A következő 14 órát a reptéren kellett tölteniük a ruhák között. Másnap Tania fizetése megérkezett, és már tudott egy másik társaság gépére jegyet venni – ott nem volt gond a poggyásszal. Az anya és a kislány egyébként 4 éve ugyanezekkel a bőröndökkel utazik, eddig még sosem kerültek hasonló helyzetbe.

A Ryanair szóvivője e Mirrornak annyit mondott, hogy az ügyfelek a jegy megvásárlásával beleegyeznek az utazás feltételeibe és többször is kérik őket, hogy figyeljenek a poggyász méretére.