E-matrica: átírásnál, eladásnál és büntetés esetén is kérhető segítség

A NÚSZ Zrt. szerint a legtöbbször azért keresik fel őket, mert át szeretnék íratni egyik autóról a másikra az autópálya matricát, vagy mert elírtak egy karaktert az igényléskor. Az is sűrűn előfordul, hogy az autó eladásánál akad gondja az ügyfeleknek, ahogy az sem ritka, hogy valakit megbüntetnek, mert e-matrica nélkül hajtott fel egy fizetős pályaszakaszra. Mit tehetünk ilyen esetekben, hogy mérsékeljük az ügyintézési idő és a büntetés mértékét? Mutatjuk!

Mindig várjuk meg a visszaigazolást

Fontos tudni, hogy csak akkor használhatjuk a hazai díjköteles utakat, ha a kezünkben van az ellenőrző szelvény, vagy a matricaazonosítót és a jármű adatait tartalmazó elektronikus visszaigazolás. Addig senki ne induljon útnak, míg ezt meg nem kapta! Az e-matrica megléte az online matrica lekérdező segítségével is ellenőrizhető: ez a felület -a vásárlás helyétől függetlenül- megmutat minden, a lekérdezés pillanatában érvényes matricát.

Hogyan lehet gyorsítani az ügyintézési időn?

A legtöbben azért fordulnak a NÚSZ ügyfélszolgálatához, mert az e-matricájukat át szeretnék íratni egy másik járműre. A második leggyakoribb a rendszámelírás korrigálása, vagy a tévesen rögzített kategória módosítása és a matricavisszavétel. Kevesen tudják, de ezek az ügyek már intézhetők a NÚSZ videós ügyfélszolgálatán keresztül is, ami jócskán lerövidítheti az ügyintézési határidőt.

Autóeladáskor az autópálya matrica sorsáról is gondoskodni kell

Többször előfordul, hogy valaki azért kap pótdíjat, mert autóvásárláskor biztosította az eladó, hogy van a gépjárművön e-matrica, azonban az illető 3 nappal később jelzés nélkül átírta a matricát az új autójára. Az ilyen szomorú eseteket elkerülendő, az adásvételi szerződésben érdemes rendezni a szóban forgó autóra érvényes e-matrica sorsát, hogy az egyértelmű legyen, és így elkerülhessünk egy esetleges későbbi pótdíjazást. A NÚSZ honlapján egy adásvételi szerződés minta is rendelkezésre áll ehhez, ami itt érhető el.

Így csökkenthető a pótdíj összege

Kevesen tudják, de egy éves országos jogosultság megvásárlásával kérhetjük a pótdíj(ak) visszavonását! Ehhez mindössze néhány dologra kell figyelni:

• a pótdíjas levél kézbesítésének napjától számított 75 napunk van erre,
• a pótdíjakat, amiket be akarunk vonni a kedvezményes lehetőségbe, ne fizessük be,
• a kedvezményt kérni kell, nem jár automatikusan,
• az ügyintézésre e-mailben, személyesen az ügyfélszolgálatainkon és videós ügyintézési csatornánkon is van lehetőség.