20 fontos kérdés és válasz a nyugdíjas élelmiszer-utalványról: minden fontos információ egy helyen!

Kik kapnak fejenként 30.000 forint értékű nyugdíjas élelmiszer-utalványt, hogyan néz ki, milyen címletekben érkezik, hol lehet beváltani, mit tehetünk, ha nem fogadja el egy üzlet és mi a teendő akkor, ha megsérül az utalványt az átvételt követően? Íme a válaszok!

1, Kik kapnak nyugdíjas élelmiszer-utalványt?

Azok, akiknek 2025. július hónapban

• öregségi nyugdíjat,
• özvegyi nyugdíjat,
• szülői nyugdíjat,
• árvaellátást,
• baleseti hozzátartozói nyugellátást,
• mezőgazdasági szövetkezeti öregségi, munkaképtelenségi, özvegyi járadékot,
• mezőgazdasági szakszövetkezeti tagok növelt összegű öregségi, munkaképtelenségi, özvegyi járadékát,
• korhatár előtti ellátást,
• szolgálati járandóságot,
• átmeneti bányászjáradékot,
• táncművészeti életjáradékot,
• rokkantsági ellátást,
• rehabilitációs ellátást,
• baleseti járadékot,
• rokkantsági járadékot,
• bányászok egészségkárosodási járadékát,
• fogyatékossági támogatást,
• vakok személyi járadékát,
• a Magyar Alkotóművészeti Közalapítvány által folyósított ellátásokról szóló kormányrendelet alapján folyósított ellátást,
• polgármesterek közszolgálati járadékát,
• a hadigondozásról szóló törvény alapján rendszeres pénzbeli ellátást,
• nemzeti helytállásért elnevezésű pótlékot,
• nemzeti gondozási díjat,
• házastársi pótlékot vagy házastársi jövedelempótlékot folyósítottak.

2, Két fajta nyugdíjellátást kapok, jár a dupla utalvány?

Nem. A nyugdíjas élelmiszer-utalvány személyenként jár, és csak egyszeresen, abban az esetben is, ha a jogosult több, a fentiekben felsorolt ellátásban részesül.

3, Visszamenőleg jár-e az utalvány?

Nem jár az utalvány annak sem, akinek az ellátását 2025 júliusát követően, visszamenőleges hatállyal állapítják meg, mivel ebben az esetben az érintett személy részére 2025 júliusában nem folyósítottak ellátást - olvasható az államkincstár weboldalán.

4, Milyen címre küldik a nyugdíjas élelmiszer-utalványt?

Arra a címre, ami az ellátásban részesülő személy címeként a Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatóságnál nyilvántartásban van, vagyis ahová a nyugdíj is érkezik.

5, Bankszámlára kapom a nyugdíjat, akkor nekem hová küldik az utalványt?

Bankszámlára történő ellátás-folyósítás esetén az élelmiszer-utalványt tartalmazó küldeményt arra a címre küldik ki, amit az ügyfél levelezési címként bejelentett a hivatalhoz.

6, Hogyan kérhető másik címre a nyugdíjas élelmiszer-utalvány?

A leggyorsabban a Magyar Posta Zrt. utánküldési szolgáltatásának igénybevételével, vagy a sikertelen kézbesítési kísérletet követően „Ismételt kézbesítés új címre” szolgáltatás igénybevételével – díj ellenében – kérhető másik címre az utalvány.

7, Nem voltam otthon, amikor jött a postás, hogyan vehetem át az utalványt?

A posta a kézbesítést egyszer kísérli meg, sikertelen kézbesítés esetén a címen értesítőt hagynak, ez tartalmazza, hogy a küldemény melyik postán, mikortól és mennyi ideig vehető át. A letéti postán 10 munkanapig vehető át a küldemény, ha nem vesszük át, visszaküldik az államkincstárnak. Az újbóli kiküldést legkésőbb 2025. november 14-ig lehet kérni az államkincstártól.

8, Visszakerült az államkincstárhoz az utalvány, hogyan kérhetem az ismételt kézbesítést?

Személyesen, a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság ügyfélszolgálatán, levélben vagy elektronikus úton DÁP mobilalkalmazással vagy Ügyfélkapu+ azonosítással a magyarorszag.hu-n elérhető „Kérelem nyugdíjbiztosítási ügyben” űrlapon.

9, Rokon is átveheti az utalványt?

A postai szolgáltatásokra vonatkozó szabályok szerint, amennyiben a jogosult nem tartózkodik otthon, az utalványt elsősorban az ott tartózkodó, értéknyilvánítás többletszolgáltatással feladott postai küldemény átvételére jogosult meghatalmazott részére kézbesítik. Ha egyikőjük sincs otthon, akkor átveheti rokon, hozzátartozó is.

10, Nem kaptam kézhez a nyugdíjas élelmiszer-utalványt, hol érdeklődhetek?

Amennyiben 2025. október 15-ig valaki nem kapja kézhez a nyugdíjas élelmiszer-utalványt és postai értesítést sem talál a címén, az alábbi elérhetőségeken érdeklődhet:

• Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatóság, központi telefonszám: 1811
• Magyar Posta Zrt.: (1) 767-8282, e-mail: [email protected]

11, Milyen címletű a nyugdíjas élelmiszer-utalvány?

A nyugdíjas élelmiszer-utalványt 5000 forint (3db), 3000 forint (3db), 2000 forint (2db), és 1000 forint (2db) címletű, egyedi sorszámmal ellátott, egyedi vízjelet és a kibocsátó megnevezését is tartalmazó, biztonsági elemekkel rendelkező papír alapú utalványként postázzák.

12, Mettől meddig használhatóak fel az utalványok?

A nyugdíjas élelmiszer-utalványok a kézhezvételt követően azonnal felhasználhatóak, 2025. december 31. napjáig.

13, Mi a teendő, ha a nyugdíjas élelmiszer-utalvány az átvételt követően megsérül?

Ha például a boríték felbontása során elszakad egy utalvány, akkor a sérült utalványokat a Magyar Államkincstár honlapján elérhető „Kérelem sérült vagy hiányos nyugdíjas élelmiszer-utalvány vizsgálata iránt” elnevezésű nyomtatvánnyal meg kell küldeni a Magyar Államkincstár Feldolgozó Központja (Magyar Államkincstár, Budapest és Pest Vármegyei Igazgatóság, Állampénztári Iroda, 1139 Budapest, Váci út 71.) részére. A Magyar Államkincstár a beküldött utalványt megvizsgálja, majd a vizsgálat eredményéről a kérelmezőt a kérelemben megadott levelezési címére küldött válaszlevélben értesíti és ha mindent rendben találnak, cserélik az utalványt.

14, Csak az költheti el az utalványt, aki kapta?

Az utalvány nem névre szóló, bárki felhasználhatja. A vásárlás során az élelmiszert árusító ellenőrzi az utalvány érvényességét, eredetiségét, sérülésmentességét, és csak a megfelelő utalványt fogadhatja el.

15, Beváltható készpénzre az utalvány a boltokban?

Az utalványok készpénzre sem részben, sem egészben nem válthatók be. A kereskedő az utalvánnyal történő vásárlás esetén készpénzt nem adhat vissza.

16, Hol használhatók fel az utalványok?

Az utalványt hideg élelmiszert árusító boltokban lehet beváltani, vendéglátóhelyeken nem. Emellett felhasználható az utalvány őstermelőknél, zöldségesnél, pékségben, tejboltban és termelői piacokon is. Nem váltható be viszont drogériákban, benzinkutakon és ott sem, ahol nem az élelmiszer-kereskedelem a fő tevékenység.

17, Mire nem használható fel az utalvány?

A nyugdíjas élelmiszer-utalvány nem használható fel alkoholos italok, dohánytermékek, háztartási cikkek, kozmetikumok, vegyi áruk vásárlására.

18, Mit tehetünk, ha nem fogadják el az utalványt?

Amennyiben az élelmiszert árusító nem fogadja el az utalványt annak ellenére, hogy a vonatkozó kormányrendelet hatálya alá tartozik, a fogyasztó a helyszínen panaszt tehet, majd annak elutasítása esetén fordulhat az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, azaz a területileg illetékes kormányhivatalhoz. Ha arra hivatkozva nem fogadják el az utalványt, hogy az hamis, akkor az utalvány beküldhető postán eredetiségvizsgálatra az államkincstárhoz a „Kérelem nyugdíjas élelmiszer-utalvány eredetiség vizsgálata iránt” elnevezésű nyomtatvány kitöltése mellett.

19, Felhasználható-e több utalvány egy vásárlás alkalmával?

Igen, egy vásárlás során több utalvány is felhasználható (pl. egy 1000 Ft és egy 5000 Ft értékű), ugyanakkor ez esetben sem jár vissza készpénz, még akkor sem, ha a vásárolt termék(ek) értéke kevesebb, mint a felhasznált utalvány(ok)é.

20, Akciós terméket is lehet venni az utalványból?

Igen, a nyugdíjas élelmiszer-utalvány valamennyi meghatározott termék megvásárlására felhasználható, akkor is, ha a termék akciós.