Tavaszi lakásfelújítás: ezekre érdemes figyelni, ha tatarozásba kezdünk

A tavaszi időjárást, ami se nem túl hideg se nem túl meleg, sokan kihasználják és belevágnak a lakásuk felújításába. Egy-egy ilyen tavaszi lakásfelújításnak azonban megvannak a maga buktatói. Így lehet elkerülni ezeket!

Erre figyeljünk, ha megbízunk valakit a felújítással

Mindig írásban szerződjünk! Egy jól átgondolt, írásos megállapodás ugyanis nemcsak jogi védelmet nyújt, de lehetőséget is a feleknek a vállalt munka paramétereinek és a határidejének rögzítésére. Egy ilyen dokumentumnak tartalmaznia kell a munka pontos leírását, a felhasználandó anyagokat, munkadíjat és a határidőket is - olvasható a fogyasztóvédelmi hatóság blogján, a juzermanuel.blog.hu-n.

Mindig kérjünk számlát is

Legyen szó egy kisebb munkáról vagy egy komplett lakás felújításáról, a számla kötelező elem. Ez a bizonyíték arra, hogy a szolgáltatás valóban megtörtént, és annak feltételei teljesültek. Fontos, hogy egy kézzel írt papírlap önmagában nem számít hivatalos dokumentumnak. A számlának – többek között – tartalmaznia kell:

• a szolgáltató nevét, elérhetőségeit,
• a szolgáltatás megnevezését,
• a munkadíjat és az anyagköltséget külön-külön,
• az ÁFA összegét.

Mire érdemes figyelni a szakember kiválasztásakor?

Lehetőleg olyan szakemberrel dolgozzunk együtt, aki nemcsak egy telefonszámot ad meg, hanem e-mail címet, postai címet, esetleg weboldalcímet is. Egy hivatalosan bejegyzett vállalkozás ugyanis köteles ezeket az elérhetőségeket feltüntetni, és ha bármi probléma merülne fel, ezek alapján lehet jogi lépéseket tenni vagy panaszt benyújtani. Az e-cegjegyzek.hu oldalon minden hivatalosan bejegyzett céget ellenőrizhetünk. Érdemes megnézni a referenciákat, utánanézni a korábbi munkáiknak, és akár több árajánlatot is bekérni, mielőtt leszerződünk valakivel.

Mit tehetünk, ha nem úgy zajlott le a tavaszi lakásfelújítás, mint vártuk?

Ha a kivitelezéssel, határidőkkel problémánk adódik, akkor ne telefonon jelezzük azt a megbízott vállalkozásnak, hanem e-mailben vagy ajánlott levélben. A hatályos fogyasztóvédelmi szabályozás szerint a vállalkozások ugyanis kötelesek az írásban benyújtott fogyasztói panaszokat a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolni.

Mi történik, ha valamit nem megfelelően végeztek el a szakemberek?

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót kellékszavatossági jogok is megilletik, amiket a teljesítés időpontjától számított két éven belül lehet érvényesíteni. Ezek a jogok a következők: kérhetjük a hiba kijavítását, ha ez nem lehetséges, akkor pedig árleszállítást is. Fontos tudni, hogy a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül jelezni kell azt a vállalkozásnak. A vállalkozásnak pedig törekednie kell arra, hogy a kijavítást (vagy kicserélést) legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

Mi történik, ha nem egy vállalkozást, hanem egy magánembert bízunk meg a munkával?

Ha magánszemélyt bízunk meg valamilyen kivitelezési munkával, akkor a fogyasztói jogainkat nem érvényesíthetjük, lévén, nem fogyasztó és vállalkozás közötti jogviszonyról van szó.

Mire figyeljünk még a felújítás során?

• Ha magunk újítunk fel, lehetőleg ne a legolcsóbb eszközöket vegyük meg a barkácsáruházban – fontos, hogy a szerszám biztonságos, megbízható és tartós legyen.
• Készítsünk részletes tervet és költségvetést!
• Dokumentáljunk mindent! Fotózzunk és videózzunk a munkafolyamat során! Készítsünk képeket a kezdő állapotról, a részfolyamatokról és a végeredményről is. Ez nemcsak a későbbi egyeztetések során lehet hasznos, hanem esetleges vitás helyzetekben is bizonyítékul szolgálhat. 
• Tartsunk meg minden szerződést, számlát, garancialevelet és feljegyzést.
• Készüljünk fel a porra, zajra és a felfordulásra: takarjuk le bútorokat, szóljunk a szomszédoknak.