A légitársaság ígéri: hazahozzák a londoni repülőtéren rekedt magyarokat

Hétfőn este mintegy kéttucat ember szeretett volna hazarepülni London lutoni repülőteréről Budapestre, de az extrém angliai időjárás miatt öt Magyarországra tartó járatot törölt a Wizz Air. Angliában ugyanis két napja megdőlt a melegrekord, és még az aszfalt is megolvadt. Emiatt a kifutópályák alkalmatlanná váltak a le- és felszállásra, így az utasok biztonsága érdekében a repteret lezárták a légiforgalom elől. 

Viszont míg a többi légitársaság taxit és szállást intézett a károsultaknak, a Wizz Air utasai felháborodottan keresték meg szerkesztőségünket, hogy étlen-szomjan bolyonganak a reptéren, mindenféle információ nélkül.

Este 10-11 között olyan volt a belső rész, mint valami apokalipszis. Hömpölygött a tömeg az egész reptéren. M16-osokkal felszerelt rendőrök jöttek. Mindenhol izzadság folyt, még a falon is, sőt, hűtés sem volt az épületben. Semmi infót nem adtak, küldték az embereket a reptér egyik végéből a másikba. Az EasyJet, Tui és más társaságok azonnal hoztak személyzetet intézkedni. A Wizz Air senkit

– írta az egyik csalódott utas.

Megkerestük a Wizz Airt, ők válaszukban arról tájékoztatták a Ripost-ot, hogy a járattörlések után megkezdték a Londonban rekedtek számára a szállás szervezését, de mivel rengetegen jártak így, arra biztatták az utasokat, hogy maguk próbáljanak szállást foglalni. 

Az ezzel járó extra költségeket (szállás, reptéri transzfer) a Wizz Air utólag megtéríti számukra, ezen felül a légitársaság utasainak többféle lehetőséget is felkínált, beleértve a Wizz Air alternatív járataira való átfoglalást, a jegyár teljes visszatérítését, vagy annak 120%-os jóváírását az utas WIZZ számláján

– szól a légitársaság ígérete.

Kedden már a vonatok sem közlekedtek a kánikula miatt, a repülés pedig esélytelennek bizonyult, mindeközben a londoni magyar konzulátus próbált megoldást találni arra, hogy az embereket haza tudják szállítani. Több mint 40 óra után érkezett meg a segítség: a csapat szállást kapott a reptér melletti hotelben, ahol végre kipihenhették a fáradalmakat. Az egyik károsult a Borsnak elmondta, hogy értékeli a konzulátus hozzáállását, mivel mindent megtettek azért, hogy segítsenek.

Közben a Wizz Air szerda délután mentesítő járatot indított Budapestről a lutoni repülőterére, ahonnan a gép a Londonban rekedt utasokkal az ígéret szerint még szerdán vissza is tér Budapestre. A légitársaság e-mailben és SMS-ben értesítette az utasokat, így remélhetően hamarosan véget ér a kálváriájuk.