kulcsár edina
Bármikor kerülhetsz olyan helyzetbe, hogy azonnal tárcsáznod kell valamelyik segélyhívó számot. A hívásokat fogadó központokban gõzerõvel zajlik a fejlesztés. A Ripostnak sikerült bejutnia az egyik centrumba...
Vannak, akik támadták az új rendszert, mert két esetben is félreértés történt a betelefonáló és az operátor között. A %Ripost% bejutott az egyik központba, ahol a hívásokat fogadják!
Az országban két hívásfogadó központ működik. Megpróbáltunk bejutni, hogy megnézzük, hogyan zajlik az átállás, és mit próbálnak tenni annak érdekében, hogy elkerüljék a hívó és az ügyintéző közötti esetleges félreértéseket. Részletek a hétfői Ripost napilapban!