Nagyot hibázott a diszpécser, meghalt egy fiatal magyar anyuka

Szombat délután temették el Vaján azt a fiatal nőt, akihez szerdán újraélesztés miatt mentőt hívtak, de a 112-es diszpécser a szabolcsi település helyett az onnan 450 kilométerre lévő Bajára küldte a mentőt.

Miután Baján az esetkocsi nem talált beteget, visszatelefonáltak a központba, ekkor derült ki a tévesztés. Az operátor hibáját a mentőknél hat percen belül korrigálták, de az életveszélyben lévő nő meghalt - írja a Bors. A lap a szombati temetés előtt beszélt az áldozat, Ildikó anyósával:

"Borzalmas érzés, hogy elveszítettük őt. Magára hagyta szeretett kislányát, Leilát és férjét, a fiamat, Attilát. Leila mindig is anyás volt, fogalmam sincs, hogyan fogjuk ezen túltenni magunkat."

Az asszony vigasztalhatatlan, főleg, hogy nem ez az első alkalom, amikor a mentők nem érkeztek ki hozzájuk időben:

"Pár éve temettem el az egyik fiamat, hozzá is hívtunk mentőt, de az csak sokkal később jelent meg."

A történtekkel kapcsolatban a portál az ORFK Kommunikációs Osztályától azt a választ kapta, hogy a hívásfogadó az eljárási rendnek megfelelően járt el, hibát nem követett el. Ugyanakkor hozzáteszik: "Ugyanezzel az esettel kapcsolatban az első hívást követően további három hívás érkezett a hívásfogadó központba. Ezen későbbi hívások közül kettőben hibát követett el az operátor, ezeknek azonban a mentésre nem volt már hatása. Az ügyben a kivizsgálás megtörtént, a hibázó operátorok esetében a munkáltató a szükséges intézkedéseket megteszi."