origo.hu
kulcsár edina
Létrehozva: 2017.03.06.
Levonta a pénzt, de nem adott semmit a rossz automata: István megjárta
A férfi 59 ezer forintot akart felvenni, de nagyon pórul járt. Az automata ugyanis rossz volt, ezért Józsefnek csak a várakozás marad...
Akár négy hónapot is várhatunk arra, hogy újra hozzáférhessünk pénzünkhöz, ha egy elromlott ATM miatt az automata nem adja ki az összeget.
István például az üllési OTP-s bankautomatából akart 59 ezer forintot felvenni még január 25-én. A pénzt azonban nem adta ki a készülék, a tranzakcióról viszont a férfi kapott sms-t, és az összeget is levonták a számlájáról – írja a Délmagyar.
Azonnal bement személyesen bankja szegedi fiókjába, választ pedig február 1-jén kapott, levélben. Akkor is csak annyit írtak, hogy még 60–120 napot várni kell.
István az OTP-s bankautomatában MKB-s bankkártyát használt – ez sem segít. Az OTP kommunikációs főosztályának tájékoztatása szerint csak saját ügyfeleiknek tudják a probléma bejelentése után hét napon belül odaadni a pénzt. Ha más bank kártyáját használja valaki automatáikban, akkor a hibát a kártyakibocsátónál kell jeleznie a károsultnak, majd a két bank felveszi egymással a kapcsolatot, és csak ezután jár vissza a pénz. Ez valóban 60–120 napot vehet igénybe.
Ez is érdekelhet
Iratkozzon fel a Ripost hírlevelére!
Sztár, közélet, életmód... a legjobb cikkeink első kézből!
Feliratkozom
