INSIDER

Tele volt átveréssel a magyar Black Friday

Kamu leárazás, durva felárazás az akció előtt, percek alatt kifogyó készletek, ugyanaz a termék két különböző áron (persze az olcsóbb egy perc alatt "elfogy"), lefagyó oldalak, sorban állások és visszaigazoló e-mailek hiánya - ilyen volt nálunk a Fekete Péntek. Aki óvatos volt és felkészült, az jól járt, de aki nem figyel, az könnyen beugrik a kamu akcióknak...
  • Szerző: Ripost

Már nálunk is meghonosodott a Black Friday. Amerikából jött ez is hozzánk, ott ugyanis a Hálaadást követő péntek a nagy karácsonyi bevásárlások kezdete, ilyenkor átlagon felüli akciókkal várják a vásárlókat.

 

Magyarországon is népszerű 2013 óta. Nagy leértékeléseket hirdettek, több üzlet „akár 80 százalékos” kedvezményeket hirdetett.

 

Sokan felárazzák a leárazás előtt

 

„Telefontokot akartam venni, és megláttam, hogy 93 százalékkal leárazták. Aztán megnéztem és megdöbbentem: 70 ezer forintot írtak fölé kamuból, miközben a „leárazott”, 5 ezer forint körüli áron kínálta mindenki más is…" - meséli a %%-nak a megdöbbent Judit.

 

 

Tapasztalataink szerint rengeteg a kamu „leárazás”, átverős ajánlat. Rengeteg esetben kiderült: a „kedvezményes” ár sokszor más üzlet normál áránál is drágább.

Sajnos még mindig előfordul akár webáruházak, akár hagyományos boltok esetében, hogy az akció előtti napokban felemelik a termékek árát, majd abból számítják az akció mértékét

– erősítette meg a %%-nak  a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Egyesülete.

 

Pár perc alatt elfogy az „akciós” termék

"Éjfél után akartam kávéfőzőt venni. Igen jó akciót hirdettek rá, 43 százalékkal olcsóbban adták – volna, ha nem fogyott volna el egy perc alatt" – mondta lapunknak a csalódott Zoltán. A pár perc alatt elfogyó termékekre is rengetegen panaszkodtak a fogyasztóvédőknek. Általában azokból a termékekből jeleztek kifogyott készletet, amik a legakciósabbak lettek volna.

Arra is sokan panaszkodtak, hogy nem kaptak visszaigazoló e-mailt az internetes vásárlásuk után, így bizonytalan volt a vásárlás sikeressége. Volt olyan áruház, amelyik 10 ezer forint feletti vásárlás esetén ingyen kiszállítást ígért. Viszont a termékeik nagy része 9900 forintra volt leárazva...

 

Rengeteg volt a bírság

A Fekete Péntek miatt a hatóság figyelmeztetést is adott ki. A fogyasztóvédelem eddig 514 vétkező kereskedőt fogott meg, akik valamilyen jogsértéssel készültek a Black Friday akciókra, az első bírságokat is kiszabták már. A %% is megírta korábban, hogy az Alza internetes áruház ellen a versenyhivatal vizsgálatot indított, felmerült a tisztességtelen kereskedelem gyanúja is.

„A felmérések egyértelműen igazolják, hogy rengetegen időzítik erre az időszakra a vásárlásaikat, amit persze ha tudatosan tesznek, valóban jól járnak"

– közölte a %%-al a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Egyesülete. Rengeteg esetben kiderül az árösszehasonlító oldalakról, hogy nem az áthúzott ár volt a termék átlagos ára, hanem az az ár, amit akciósnak hirdettek. Ezek ellen úgy lehet védekezni, hogy ha valaki már előre tudja, hogy milyen árucikkeket szeretne megvásárolni, érdemes napokkal korábban utánanézni az aktuális áraknak, és ezek figyelembe vételéve nézegetni az akciós árakat.

A fogyasztóvédelmi hatóságnak van egy listája a jogsértő webáruházakról, a lista elérhető a kormány weboldalán keresztül. Sok panasz érkezett, amikor nem adtak meg semmilyen elérhetőséget a kereskedők. Ez a legnépszerűbb trükkje a kamu oldalaknak. De még ha a bolt nem is kamu, utólag okoz gondot, ha panaszkodni akar a vevő.

 

Ugyan azt a terméket kínálja két különféle akcióval az emag. Az olcsóbb laptop már nincs készleten, a kevésbé leárazott még rendelhető…

 

 

 

 

 

 

Az akciós kávéfőzőt csak a kosárba lehet betenni az Alzánál, kifizetni már nem. Még csak azt sem írta, hogy elfogyott volna, a felugró ablak csak annyit írt ki, hogy törölni kell egy terméket a kosárból.

Más webáruházaknál is gyakran panaszkodtak arra, hogy a termék elérhetőnk volt feltüntetve, de a kifizetésig már nem tudtak tovább menni az emberek. Aki applikációba akarta fizetni és az adatai is el voltak mentve, annak sem sikerült kifizetnie a kosárban levő terméket az emagnál.

A gazdagokat is átverik

Az emag kínálatában vitorlás jachtot is kínálnak. A csaknem 10 milliós kedvezménynél nincs is nagyobb Black Friday-akció... Ám ugyanezt a terméket hajózási oldalon is megtaláljuk, 5 millióval olcsóbban.

 

 

A több áruház által akciózott tévé csütörtöki átlagára kevesebb, mint a pénteki. Ha mindenhol akcióznak, akkor miért drágább a fekete pénteki átlagár?

 

 

Még lesz egy kör Black Friday

Ha valaki nem vásárolt pénteken, az sem marad le, sok webáruház teljes hétvégére hirdette meg az akciót. Vannak cégek, amelyek Black Monday-t hirdetnek hétfőre, sokan pedig jövő pénteken, 30-án tartanak még egy Black Friday-t.

 

 

 

 

A szavatosság erre is érvényes

Az akciós termékre is ugyanúgy vonatkoznak a szavatossági szabályok. Tehát ha hibás, akkor ugyanúgy ki kell cserélni vagy vissza téríteni az árát, mintha teljes áron vettük volna. Gyakran azzal a szöveggel védekeznek a kereskedők, hogy akciós árut nem cserélünk vissza. Internetes vásárlás esetén akciós termékekre is vonatkozik az a szabály, hogy ha valaki meggondolta magát, akkor a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, akkor is, ha a termék hibátlan. Akár üzletben vásároltunk, akár internetről rendeltük a terméket, ha hibás, a kereskedő nem követelheti meg, hogy a fogyasztó azt eredeti, gyári csomagolásban küldje vissza.