PANASZKÖNYV

Erre fi­gyelj a be­vá­sár­lás­kor, ha nem akarsz ide­ges­kedni az ün­ne­pek alatt

Össze­gyűj­töt­tünk né­hány hasz­nos ta­ná­csot a ka­rá­cso­nyi aján­dék- és élel­mi­szer­vá­sár­lás­sal, va­la­mint a szil­vesz­teri pi­ro­tech­ni­kai ter­mé­kek­kel kap­cso­lat­ban.
  • Szerző: MZ/x

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium felhívása szerint az egyik legfontosabb, hogyne megszokásból, automatikusan vásároljunk. A másik, amiről még akkor se feledkezzünk meg, ha 20 percet álltuk sorba a kasszánál: mindig kérjük, vegyük el a vásárlást igazoló blokkot, nyugtát, számlát. Ezzel a zsebünkben már félig fel is készültünk az esetlegesen felmerülő későbbi problémákra.

Fotó: Markovics Gábor
EZEKET OLVASTAD MÁR?

Igaz, hogy az üzletek egy része már nem ragaszkodik a blokk meglétéhez reklamációs ügyek esetén (általában az ilyen boltok szigorúbb szabályokhoz kötik például az árucserét),reklamációt azonban csak akkor köteles egy kereskedő kezelni, ha a vásárlást bizonyítani tudjuk. Azt is fontos tudni, hogy az eredeti csomagolást nem követelhetik a vásárlóktól.

Általános tanácsok

  • Mielőtt a kosárba rakunk valamit, nézzük át, hogy nincs-e rajta valamilyen sérülés, hiba.
  • Több feltüntetett árból mindig az alacsonyabb az érvényes. Fizetéskor ellenőrizzük, hogy ezt számolták-e fel.
  • Miután kijöttünk az üzletből, mindig ellenőrizzük le, hogy az az összeg és termék szerepel-e a számlán, amit vettünk.
  • Boltban vásárolt terméket nem vesznek vissza csak azért, mert nem tetszik a tulajdonosának. Van olyan bolt, ahol visszavásárolják az árukat, ennek a feltételeiről még fizetés előtt érdemes érdeklődni.
  • 10.000 forint alatt nem jár jótállás a termékekre, csak két év szavatosság. Ilyenkor a vásárlást követő első félévben a kereskedőnek el kell fogadni a vélelmet, hogy már eleve hibás terméket adott el és cserélnie, javíttatnia kell az árut.
  • A játékok dobozán feltüntetett célcsoport, korcsoport (pl. 0-3 éves korig nem ajánlott) figyelmeztetéseket vegyük komolyan.

Élelmiszerekre vonatkozó tanácsok

Fotó: Balogh Máté
  • Mindig ellenőrizzük le, hogy meddig őrzi meg egy adott termék a minőségét, mikor jár le a fogyaszthatósági ideje. Az ajándékba szánt élelmiszerek címkéjén mindig nézzük meg az allergén anyagok listáját és ügyeljünk, hogy ne okozzunk kellemetlenséget (esetleg komolyabb bajt) a szeretteinknek, ismerőseinknek.
  • Kisgyermekes családoknak ne vegyünk élelmiszert formázó termékeket (gyertyát, szappant, fürdőgolyót).

Karácsonyfával kapcsolatos tanácsok

Fotó: Markovics Gábor
  • Ha tehetjük földlabdás vagy cserepes fenyőt vegyünk, amit az ünnepek után el lehet ültetni. Aki a vágott fa mellett dönt, frissen vágottat válasszon és tartsa vízben díszítésig.
  • Műfenyőből lehetőleg tűzállót vásároljunk.
  • Aki gyerekekkel együtt díszít fát, ne használjon éles, nehéz és törékeny díszeket, valamint olyat se, ami édességre vagy cukorkára hasonlít.

Pirotechnikai termékekre vonatkozó tanácsok

  • Magánszemélyek továbbra sem vehetnek, birtokolhatnak, használhatnak legálisan petárdát.
  • Minden pirotechnikai termék mellé kötelező kezelési és használati útmutatót mellékelni, magyar nyelven. A csomagoláson pedig a CE-jelzésnek is szerepelnie kell.
  • Az ilyen termékeket három osztályba sorolják: 1-es, 2-es, 3-as. Az elsőbe és a másodikba az egész évben használható gyertyák és csillagszórók, a 3-asba pedig a kockázattal járó, dec. 28.-a és 31.-e között használhatók tartoznak.
  • A 3-as osztályú, fel nem használt vagy hibás termékeket kötelező január 5-ig visszavinni a forgalmazóhoz.
  • Soha ne szereljünk szét rakétát, ne indítsunk kézből semmit, és ne hajoljunk semmi fölé.
  • A tűzijáték rakéták vezetőpálcáját soha ne szúrjuk be a földbe, hanem stabilan álló csőből indítsuk (pl. üres pezsgősüvegből).

Egyéb, hasznos tanácsok

Fotó: Balogh Máté
  • Vásárlás előtt ellenőrizzük le, hogy a nem élelmiszer jellegű termék szerepel-e a letiltott termékek listáján vagy az EU-s RAPEX rendszerben.
  • Boltban vásárolt, 10 ezer forint feletti termékek esetében a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesítjük a csereigényünket. Ilyenkor a kereskedő nem hivatkozhat arra, hogy a terméket meg lehet javíttatni, köteles cserélni. Ha nem tudja levásárlást, árleszállítást, vagy pénzvisszafizetést kell felajánlania.
  • Akciós termékekre is jár garancia, jótállás.
  • Műszaki termékek beüzemelése előtt mindig olvassuk el a használati útmutatót, akkor is, ha már volt hasonló készülékünk. A jótállási jogok ugyanis elveszhetnek a helytelen szerelés miatt.